【摘 要】
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ATM服务企业的存在和发展是一种世界性的现象。2008年的世界金融风暴给全球的金融业来了巨大的变化,也给中国的银行业带来了不少负面的影响。间接地影响着我国的各大银行对金
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ATM服务企业的存在和发展是一种世界性的现象。2008年的世界金融风暴给全球的金融业来了巨大的变化,也给中国的银行业带来了不少负面的影响。间接地影响着我国的各大银行对金融自助电子设备的采购。银行对ATM服务产品的各方面要求越来越高,同时要求ATM产品的价格越来越低。随着该行业技术的革新,各个ATM服务企业在销售、维修技术等逐渐趋同化。ATM产品的销售、维修等服务代理竞争逐渐演变为价格竞争。ATM产品各代理服务商的竞争使银行对采购价格的不断打压,从而导致ATM服务企业的利润越来越低。近几年,国内外学者们逐渐认识到ATM服务在人们经济生活中的重要地位和不可替代的作用,从而展开对ATM企业发展战略研究。本研究在认真全面分析ATM服务公司的内外部市场环境的前提下,运用了目前通用的战略管理理论以及分析方法,首先对ATM服务公司——HC公司内部条件分析,包括HC公司的发展现状、取得的成绩、维修的案例、服务范围等；然后对ATM服务公司的外部环境之行业概况、市场环境进行分析：包括了整个行业的宏观法律、经济、社会文化和技术环境以及ATM服务公司的发展现状等；再次是对HC公司ATM服务发展战略分析,先是进行SWOT分析,并得出了SWOT矩阵；提出HC公司发展ATM服务业务的整体战略是把HC公司的传统服务业务做大、发展新业务作为HC公司的发展战略；最后提出了HC公司发展战略实施保障措施。试图给出适合于ATM服务企业——HC公司中长期发展的战略模式。
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