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质量计划是将产品、项目或合同的特写要求与企业现行的通用质量体系程序相联系的一种工具,是企业实施质量管理和质量保证的有效手段.该文研究工作围绕质量计划理论方法及其应用展开,主要包括质量计划理论方法研究、质量计划软件工具系统研究与开发、质量计划实施方法与应用研究三个方面.理论研究主要涉及两方面内容:质量计划过程和质量计划过程中计划工具的运用.通用归纳和总结质量计划过程的特点、规律,建立了质量计划过程模型.过程模型描述从建立质量目标、质量目标分解、到质量计划方案设计等质量计划基本过程之间的相互关系.QC(Quality Control)工具、QM(Quality Management)工具和QFD(Quality Function Deployment)都是广为研究和应用的质量工具,但将其运用于质量计划过程并形成系统的方法体系尚属首次.论文系统研究了各种质量工具的特点、用途及其在质量计划过程中的适用范围,以质量计划过程模型为基础建立了基于上述质量工具的质量计划过程模型,从而将离散的质量工具集成在一个统一的模型中以支持质量计划全过程,形成质量计划方法的理论框架,为质量计划实践提供理论、方法上的指导,为质量计划软件工具系统开发奠定理论基础.针对传统QFD应用于质量计划时存在的不足,论文提出了一个QFD改进模型.该模型能够准确描述传统QFD模型不能表达的时序与逻辑关系两个质量计划中极春重要的概念.针对目前国内外尚无支持质量计划过程的软件工具的现状,以基于质量工具的质量计划过程模型为基础,研究开发了面向群体协同工作环境、具有智能支持的质量计划软件工具系统TWO-QPLAN(Teamwork Oriented Quality Planning System),并针对开发过程中下列关键技术展开了深入研究:基于功能需求与技术现状,提出以质量计划工具库为核心、以关系数据库为底层数据管理工具、通过知识库实现质量计划过程的智能支持、构建协同工作环境以支持质量计划过程的质量计划软件工具系统框架横型.研究基于质量工具计划过程模型软件工具系统中的实现,提出计划过程管理与工具配置模型,通过过程管理保证计划流程中数据传递的准确性和完整性.研究各种质量工具的内在逻辑,建立质量工具的统一描述模型,以质量计划理论方法研究为基础,通过建立各工具间的联系将不同类型的工具统一到一个集成的系统中,以支持质量计划全过程.针对TWO-QPLAN系统中数据的特殊性(文字、图、表),提出适于质量计划的数据库结构模型,并对其数据模型、安全机制等进行研究.针对质量计划领域的多知识源特征,在TWO-QPLAN系统中采用面向对象黑板模型知识库,研究其逻辑结构、知识表示和知识组织及实现.研究质量计划协同工作机制,提出适于质量计划过程的协同工作环境模型并加以实现.从静态和动态两方面对质量计划文档的管理方法和实现途径进行研究.