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突发事件,以其“破坏性”、“突发性”和“多变性”,成为社会关注的热点和焦点,有着巨大的震撼力和影响力。无论是哪个国家,无论是什么样的社会制度,都难以避免突发性灾难事件的发生。对于新闻媒体而言,灾难事件具有很大的新闻价值。因而,快速、准确地报道重大突发性灾难事件,既是新闻媒介报道竞争力的基本标志之一,也是提高主流媒体影响力的重要方面。
国内新闻媒体在一般事件的报道过程中,往往都利用其相对稳定的栏目、版块进行报道,传播模式相对比较单一、固定,通常没有专门制定针对突发性事件的应急报道预案,使得在突发性事件的报道中效果不太理想。因此,有针对性地研究出突发性事件的受众特点和传播规律,可以帮助政府在突发性事件的处理中做到有的放矢;媒体在突发性事件的报道中能做到恰如其分。
改革开放以来,我们国家在突发事件的报道上已经取得明显的、突破性的进步,总的趋势是由过去控制得过严过死,向逐步宽松的方向转变。随着我国的社会转型和世界全球化的发展,突发性事件成为了社会常态,突发性事件新闻发布是解决突发性危机事件的重要工具,而目前我国的突发性危机事件的新闻发布存在着许多不足。2003年中国的SARS危机、2008年3月14日拉萨暴力事件以及等突发性危机事件中的新闻发布显露出许多亟待改进的地方。
与此同时,自然灾害造成的突发性灾难事件也频频袭击人类生存的环境,尤其是类似于印度洋海啸、卡特里娜大风暴、5.12地震等突发性的自然灾害事件,给人类造成了巨大的物质上的损失和精神上的伤害。在自然灾害发生的时候,人们对于信息的渴求异于平常,如果这个时候政府和媒体对信息的传播不加以透明化、详细化、控制化,可能会导致谣言满天飞、人们心理情绪极度紧张、各种慌乱不时发生,造成比自然灾害本身更加严重的后果。相反,如果在政府、媒体、公众三者之间存在一个畅通的信息传播渠道和有效的信息传播模式,则有利于降低社会恐慌、减少事件中不良效应的扩展与传播、搭建信息上下沟通的平台,而且能够更好的建立政府和媒体的公信力,树立二者良好的形象。
本文从电视、广播、网络等媒介的传播过程入手,结合5.12地震等突发性事件的新闻报道实例,分析了这类事件的传播规律和主要受众特征。同时,对各种媒体协同运作这一新机制所产生的良好效果进行了深入探讨,通过推理分析寻找出针对此类事件的应对策略和方法;并结合媒体自身的特性探讨了媒体在应对突发性事件时的运转机制建构等。