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为促进上海电信公司业务的发展，本文从了解分析中国电信运营业的经营范围开始，分析此行业20多年来的发展变化，经历了五次重大的体制创新，形成了目前电信运营业的市场竞争格局——“一家独大”。这是电信监管部门不愿意看到的局面，而且是经营范围不合理分配带来的后果。通过2008年最新一轮的体制变革，形成了三家具有相同业务经营范围的综合电信运营商。目的就是使三家运营商能够做到经营范围一致性，使三家运营商能够在平等的竞争环境下开展竞争，提高电信运营业的竞争力和整体发展水平。在未来的全球化经营中，立于不败之地。
中国电信(股份)公司作为处于中等实力水平的公司，在此全新的竞争形势下，需要探索新的发展道路。上海电信有限公司(以下简称上海电信公司)作为中国电信下属地区分公司，目前阶段在上海电信市场竞争中还保持着市场占有率第一的位置。在只能经营固网业务的不利形势下，经过向内挖潜、对外竞争的不懈努力，近年来取得了业务收入和用户市场稳步发展的好成绩。宽带业务、IPTV、互联网增值业务、综合信息服务、IT服务业务等取得了快速发展，业务收入结构发生了巨大改变，固网业务经营的内涵出现质变。但是，由于受制于不能经营移动业务，上海电信公司出现固网语音业务连续滑坡、小灵通业务难以与移动业务相抗衡、资费竞争加剧、增值业务发展乏力等困难，发展空间越来越狭小。
终于在2008年迎来了期盼中的移动业务牌照发放的契机，上海电信公司成为与上海移动通讯有限公司(以下简称上海移动)、上海联合通信有限公司(以下简称上海联通)共同成为全业务运营商。面对新的形势，上海电信公司在移动业务领域具有巨大的发展机遇，但是在原有固网领域也会受到竞争对手的进攻。要成为一家具有强大竞争力的综合运营商，需要在体制和机制上做一定的调整，特别在市场营销策略上要做重大调整，以适应新的竞争需要。一方面，需要借鉴国外固网运营商全业务经营的成功经验，采取“拿来主义”，将先进的理念和做法尽快加以吸收。另一方面要结合上海电信市场发展的实际情况，做好市场调研，分析客户消费需求和特点，提供适合不同细分市场的电信产品。
上海各电信运营商在复杂多变的形势下成长，不断探索应对市场竞争的方法。市场营销策略需要随着外部竞争环境和内部管理体制的变化而调整。上海电信公司在原有市场营销策略的基础上，开拓创新，做适当的调整，目的就是要保持其在上海电信市场上的领先地位。本论文采用的是理论与实践相结合的研究方法，结合笔者在亲身参与上海电信对联通C网业务的收购项目过程中所收集的实际资料，推导出要建立新型市场营销策略的重要性。
本论文研究的框架主要有：研究电信行业重组背景、对目前行业竞争形势进行归纳、上海电信公司目前经营状况的分析、SWOT分析法分析全业务经营的上海电信公司的机遇与挑战、针对上海电信公司的实际情况应该采取的具体营销策略的调整方法等五大主体部分。
通过分析研究，本论文推导出上海电信公司应该在产品、品牌定位、定价、渠道、促销和服务等六个方面对营销策略进行适当调整，吸收移动运营商的经验和教训，实施差异化经营策略，迅速提升上海电信移动业务经营能力，并做到与固网业务的有效融合。