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伴随着21世纪开始的钟声敲响，中国的连锁经营也奏响了规模扩张的序曲。中外资企业竞相参入、攻城略地、纵横捭阖，竞争已臻白热化。回首过去10年中国连锁经营大发展的历程，可窥见出以北京国美、江苏苏宁和山东三联等为代表的一批家电零售专业连锁经营企业异军突起。以其超常规的速度完成了全国布局的第一步战略，家电零售市场已经实现了从卖方到买方市场的过渡，家电的连锁经营模式凭借其自身特有的优势取得了令人瞩目的成绩，成为中国连锁经营史上一道亮丽的风景线。然而，中国家电连锁经营的发展也并非一帆风顺，就在国美、苏宁和三联等挺进全国各地，全国范围内激起一波又一波的价格竞争浪潮，给所在区域以及消费者带来诸多好处的同时，也遭受到了地方同行企业的强有力的抵抗。1999年国美在天津和沈阳开店遇到当地商业巨头的联合抵抗就是其佐证。如今法制法规不健全、条块分割、地方企业的不正当竞争行为成为阻碍着中国家电连锁经营健康发展的重要瓶颈。
本文专门研究家电连锁企业在新时期面对新的市场环境，应探索新的市场路径，以及要采取新的盈利模式及竞争策略。本文立足于家电连锁经营企业在一级市场发展的一个典型--广州家电连锁零售市场，从主客观角度出发，分析了家电连锁业态的发展历程、现状、原因、发展中存在的问题以及发展趋势，并深刻地剖析了这种普遍连锁经营模式的瓶颈和弊端。特别是连锁巨鳄通过“倒逼”制造商来加速扩张和低价销售、消费者忠诚度匮乏等系列问题凸现，成为它们丰厚盈利光环下的致命隐患。本着实现“相容共生”、“三方共赢”的长远目标，本文提出连锁企业要使现有的经营模式向“满足消费者需求，让消费者满意”的模式转变，向自身和消费者要利润。接着，文章结合调研提出家电连锁经营企业新时期的竞争和实现盈利的策略，如大力培养消费者的品牌忠诚度，创新经营理念、实施自有品牌策略等等，最后，总结性地从经营理念、人力资源、企业文化、品牌形象等方面提出总体建议和对策，试图对我国家电连锁企业建立和提高组织自身的盈利能力和竞争策略提供有力的借鉴。