我国预付卡消费者权益保护研究

• 作 者: 雷斯嘉
• 机 构: 吉林财经大学
• 出 处: 吉林财经大学
• 发表日期: 2013年01期
• 关键词: 预付卡 消费者 消费者权益保护

随着市场经济的蓬勃发展，电子商务技术的不断进步，人们的生活发生了巨大的转变，消费这的需求、理念和消费习惯也发生了改变。与此同时，经营者为应对激烈的竞争市场及抢占市场份额，企业的经营规模不断的被扩大，逐渐改变了经营模式并减少了经营上的成本。预付消费这一模式就在在经营者、消费者双方利益的需求下应运而生。这种模式的消费需要相应的凭证来保障合同的履行，因此，需要经营者提供相关的凭证。时至今日，经营者所提供的凭证主要的存在形式即为预付卡，因此我们把种消费方式称之为预付卡消费。在消费者的需求和巨大的利益的驱动下，国家政策的支持下，预付卡消费已突破数以万亿计的规模。虽然在拉动消费，扩大内需，推动经济发展方面起到积极的作用，但其中包藏着金融、信用、法律、市场监管等诸多方面的问题，这对消费者合法权益的保护和维护好市场秩序的提出了重大的挑战。近年来，预付卡消费引发的问题日渐显现。预付卡消费纠纷是问题中的重中之重。由于预付卡消费的风险高于平时的消费模式，而同时我国现在的立法的缺失，使得我国预付卡消费者权益保障陷入困境，因此如何对预付卡消费者权益进行保护这个问题迫在眉睫。本文主要从消费者权益保护角度出发，试论怎样加以完善我国预付卡消费者权益保护。本文主要由四个部分构成。预付卡的界定，阐述了预付卡的者权益体系，并从预付卡消费者的特殊性、预付卡消费的高风险性、预付卡消费纠纷的普遍性三个方面对加强预付卡消费者权益保障必要性予以分析，并通过现实消费纠纷中集中反映的问题指出预付卡消费者权益保障的重点内容。