高校辅导员职业倦怠的表现、成因及对策——基于广东金融学院辅导员的调查

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高校辅导员是工作在高校学生工作第一线的学生管理者,是保证高等教育事业持续健康发展不可或缺的一支重要力量。因此,高度重视高校辅导员队伍建设,充分调动高校辅导员工作热情和从业积极性,对提高人才培养质量,促进高等教育健康发展具有重要意义。本文结合工作实际,在注重调研的基础上,以广东金融学院为例,分析了高校辅导员职业倦怠的表现、成因和对策。  职业倦怠是在人们在特殊的背景下产生的亚健康的生存状态,它以个体在工作中所体验到的一组负性症状作为表现形式。本研究根据马勒诗的职业倦怠概念三维模型,将职业倦怠分为三个维度:情绪枯竭、人格解体、低成就感,并以此作为分析高校辅导员职业倦怠的分析框架。  本研究采用文献调查法、问卷调查法、统计分析法三种方法。所做分析呈现高校辅导员的职业倦怠现状。研究结果显示,我国高校中大部分辅导员具有不同程度的职业倦怠,其中,随着工作量的不断增加,高校辅导员情绪枯竭感和人格解体程度渐强,个人成就感却是呈现降低的状况。造成高校辅导员职业倦怠的成因主要有工作超载、角色模糊与冲突、职业发展等,辅导员存在职业倦怠对学校、学生和自身发展都存在一定危害。为此,笔者提出应分别从提高压力应对水平、提高自身素质、健全奖惩激励机制等方面着手,以缓解高校辅导员的职业倦怠。
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