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学术界对于企业社会责任的研究大多数将视角着重于企业内部，直到近几年基于消费者视角的企业社会责任研究才得到广大学者们的重视。研究消费者对企业社会责任行为的感知，能够帮助企业制定行之有效的策略。目前已有的关于企业社会责任的研究多将视角集中于在产品伤害危机下企业是否需要做企业社会责任活动，并提出受到危机的企业能通过企业社会责任活动修复受损的品牌形象，然而很少有学者思考要怎么做企业社会责任的问题。企业的实践经验表示如果企业把企业社会责任行为作为危机公关的必要手段，可能会使消费者归因为利己动机。本文从中国本土环境出发，基于归因理论，实证研究了产品伤害危机下消费者感知以及企业社会责任修复策略匹配性的归因机理和影响因素。本研究发现，产品伤害危机后的企业社会责任匹配性对消费者品牌再续意向有正向影响，其中消费者归因起中介作用，企业社会责任声誉起调节作用。研究结论对于目前的企业社会责任框架和产品伤害危机后的形象修复起到了补充作用，并且，本文的实证研究部分对于指导产品伤害危机应对措施不成熟的中国企业如何实现发生危机后的品牌修复具有一定的实践意义。