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随着经济的全球化和信息时代的到来,世界各国的企业之间竞争愈发激烈,竞争环境日趋复杂,企业面临着严峻的挑战。绩效管理可以帮助企业及时发现存在的问题,指导企业科学规划战略目标,调动企业员工的积极性和创造性,为企业的管理者提供了一种引导他们在竞争中获得成功的重要工具。信息是企业管理决策的依据,已成为现代社会中企业的一种重要资源,绩效信息作为衡量企业绩效的基础,其价值是不言而喻的,在企业的绩效管理中具有举足轻重的作用,因此,进行企业绩效信息管理体系的研究也就具有重要的现实意义。
本文在总结绩效管理理论成果的基础上,建立了企业绩效信息管理体系,是对企业管理和信息管理领域的一项新的探索。文中明确定义了企业绩效信息,即用于评价组织或个人的绩效目标完成情况的信息,它应该包括用于进行绩效评估的信息和评估出来的最终结果信息。在此基础上确立了绩效信息管理的基本流程,并初步设计出企业绩效信息管理的组织结构和信息系统,构建出企业绩效信息管理体系。
本文借鉴了相关领域的研究成果,采用理论与案例相结合的研究方法,对企业绩效信息管理体系进行研究。
首先,提出本文的研究背景及意义,汇总绩效管理及绩效信息管理研究的已有成果,对其进行分析评述,进而提出了本文的研究内容和方法,为后文的研究奠定了基础;其次,通过对绩效的内涵和性质进行分析,以及绩效管理的概念、流程和方法进行总结,并借鉴平衡计分卡的理论,定义出企业绩效信息的概念,并对其进行了准确定位;再次,根据企业绩效信息的定义和绩效管理的相关理论,确立了企业绩效信息管理的基本流程:绩效信息的收集、绩效评估和评估结果的分析与反馈,详细阐述了绩效信息收集的原则和方法、绩效评估的方法与主要理论以及评估结果分析的方法与工具,并在此基础上,对企业绩效信息管理的组织结构进行了初步探讨,构建出绩效信息管理平台系统的雏形;最后,根据金杯公司的案例,对企业绩效信息的收集、绩效评估和评估结果的分析整个企业绩效信息管理的基本流程进行了系统分析,从而为企业绩效信息管理体系的构建过程实现了从理论到实践的过渡。
本文将绩效管理系统中的重要一环——绩效信息管理从绩效管理的体系中分离出来,构成企业管理中相对独立的一个体系。但对于绩效信息管理体系的构建还不够完善,有待于在今后的研究中进一步改进,并且绩效信息管理的组织建设和平台系统建设还仪是停留在理论层面,还需要进一步结合实际需要在现实中进行开发和应用。