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随着我国医疗体制改革的不断深入,民众对医疗服务水平的要求日益增高,传统的医护工作模式已不能满足这种需要。重症监护室(Intensive Care Unit,简称ICU)是利用现代仪器及设备、采取有效的医疗护理措施,使危重病人转危为安的加强治疗机构。ICU护士的工作内容和职责要求不同于普通护士,其胜任特征模型是当前医院人力资源开发的核心问题之一。本研究在胜任特征模型开发已有成就之基础上,通过文献综述,问卷调查和团体焦点访谈方法,探索了ICU护士的胜任特征模型,并初步形成了基于胜任特征模型的选拔建议。主要结论是:
第一、采用国际上流行的O*NET 调查问卷,可获得作为基准性胜任特征的ICU(重症监护室)护士的基本岗位要求和胜任特征雏型,形成探索鉴别性胜任模型的团体焦点访谈纲要。
第二、采用团体焦点访谈方法,并借助NVIVO软件对访谈文本进行编码分析,可以获得ICU护士的胜任特征模型的核心部分。
第三、ICU护士的胜任特征模型包括:身心素质、医学理论知识、医疗器械的使用、法律意识等、责任心、压力应对、爱岗敬业、判断和应变、主动学习、合作性、关爱他人、人际沟通各要素。
第四、基于本研究获得的胜任特征模型,开发招聘ICU护士的结构化面试系统(行为描述性面试),可以提高人员选拔的效率。