平衡计分卡在生产企业中财务部门的应用

• 作 者: 王合秀
• 机 构: 中央财经大学
• 出 处: 中央财经大学
• 发表日期: 2011年期
• 关键词: 生产企业 财务管理 平衡计分卡 绩效考核

随着经济全球化的发展，资本、技术及人才的全球化流动，导致企业竞争加剧。一套成熟的业绩评价系统，已经成为不少企业增强企业竞争力的一个关键因素。找到企业适合的业绩评价系统及适当的运用，很好的将企业的战略逐级分解为每个职能部门的关键业绩指标，以至于每个岗位的业绩约定书。这才能使每位员工的工作方向与企业战略方向保持一致，增强企业的竞争力，在市场中健康长久的发展下去。平衡计分卡作为一套成熟的业绩评价系统，理清了财务指标与非财务指标之间的关系，解决了经营管理中业绩评价指标之间关系混乱的问题。　　论文以生产企业A为例子，具体论述了生产企业比照其他行业，由于其所涉及范围宽广，功能领域多，在制定业绩评价系统时，面临着更多指标之间的相互平衡问题。平衡计分卡在以财务目标为主的前提下，兼顾客户层面、内部业务流程层面及学习和成长层面的关键业绩指标。文章根据A企业的五大战略目标，为每个职能部门都设计了关键业绩指标，然后又针对财务部门的关键业绩指标，设计了每位员工的业务约定书，使部门关键业绩指标与个人的具体日常业务细节链到一起。在描述财务部门的管理时，引入了财务部门在平衡计分卡的业绩评价系统之下，才能更好地发挥出对的管理职能的概念，为现代化企业的财务部门的构建和管理中的角色定位开辟了一些新的思路。　　通过对A企业平衡计分卡的设计，发现平衡计分卡平衡了企业各方面指标的关系，尤其是对于生产类型的A企业来说，由于其职能的复杂性，平衡计分卡能更有效的协调财务指标和其他层面的关键业绩指标，一定程度上克服了其它业绩评价系统的不足。　　A企业通过对平衡计分卡的几年应用，大大改善了部门之间的协调和配合效果。一个业务部门在采取相应的行动方案时，会召集各部门召开会议，共同评定此行动方案对相关部门及相关关键业绩指标的综合影响。使企业避免了一些由于考虑不周全而导致的损失。在链接个人业务与部门关键业绩指标时，采用业绩约定书，通过年终的评估，来确保对关键业绩指标的支持，通过几年的应用，虽然可以按照要求完成所需要的评价文件，也一定程度起到了对具体业绩的监控作用。但是在意识层面，还是未达到主动自发的层面，仍处于一种完成一些表格和衡量系统的层面，无法最大的调动每一位员工的积极性，来使平衡计分卡发挥到极致，所以在广大员工的学习和成长方面，仍需要加大力度。