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随着国民经济的不断增长,人民的生活水平逐渐提高,在物质生活得到满足的同时,对健康的关注程度越来越高,对保险也呈现出个性化的需求。近十几年时间里,随着中国加入WTO的不断深入,商业保险在中国得到了长足的发展,保险公司数量不断增加,国内保险市场的竞争环境日趋激烈。云南A保险分公司的总部——PL保险作为国内大型的保险公司,要想在竞争中继续保持市场领先地位,实现可持续发展,就必须要有优秀的销售人员队伍做支撑。因此,建立和健全销售人员培训体系,不断提高销售人员的综合素质,把培训转化为生产力,成为保险公司在市场竞争中取得优势的关键。 云南A保险分公司作为云南保险市场上成立时间较早、规模较大、服务网点较多、资金规模较雄厚的寿险股份公司,只有培养大批高素质的销售人员和管理人才,才能从根本上解决公司当前发展中存在的突出问题,才能在未来激烈的竞争中巩固市场地位,促进业务发展,提高公司抗压能力。所以,建立一套有效的、系统的、完善的销售培训体系,对顺利实施公司发展战略和人力资源战略、培育优秀的销售人员显得尤为重要。 本文正是基于这一目的,针对公司目前培训体系中存在的问题,运用培训理论和方法,结合公司自身特点和实际情况,提出建立培训需求评估、整合改进师资力量、公司资源向销售培训倾斜、加强销售培训基础建设的培训建议,在此基础上构建基于公司战略发展和销售人员自我提升相结合的培训体系。 本文虽然只是针对云南A保险分公司的销售培训问题及对策进行了初步分析和研究,对于寿险营销培训评估系统的建立以及更好的促进培训成果转化等方面,还有待于进一步的实践和探讨,这些工作将是本课题未来的主要研究方向。