基于概念营销的便利店营销策略研究——以上海联华快客便利有限公司为例

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随着市场经济的发展,零售行业的业内竞争日趋激烈,便利业态作为零售行业发展的新兴业态逐渐被广大消费者认可,在人们生活水平不断提高的趋势下,消费购物已经不只是买东西那么简单了,消费者更对购物时体验的服务、便捷性、购物理念等方面的需求将不断增加,因此,便利店在顺应消费模式的潮流下就产生了,并且日益的发展起来。但是由于供过于求的市场经济环境,使得便利店要在零售行业中打稳根基就要在消费者心中树立品牌形象,时尚、便捷是便利店区别于其他零售业态的重要方面,因此基于概念营销的策略选择将成为便利业态竞争的重要手段。  本文第一章中,作者根据目前的市场经济环境下便利店的起源以及发展状况做了简单的介绍,并阐述了注意力经济时代到来引发了概念营销这种新的营销模式值得被广泛关注。由于概念营销及相关理论主要集中在家电、房地产等领域,涉及零售业的研究还不完善,因此本文的研究目的是分析概念营销在便利店营销策略中的应用。  第二章进行了比较充分全面的文献浏览和评述,本文研究的是便利店的概念营销策略,涉及的相关文献有STP理论,概念营销理论,顾客感知价值理论,品牌营销理论等,均在本章一一做了说明,为后续的便利店市场细分策略以及营销策略的分析打下基础。  第三章对便利店的环境进行了分析,全面阐述了零售行业发展现状以及在这种趋势的带动下目前我国便利业态的发展现状、趋势以及前景。  第四章在文献指导的基础上对便利店的市场细分策略进行了重点分析,将便利店的市场细分到目标市场的选择以及最终进行市场定位的过程进行了详细的阐述。  第五章是本文的重点,根据便利店本身经营的特点,分别从产品策略、服务策略、陈列策略、促销策略以及品牌策略几个方面进行分析,详细阐述了概念营销在这几种策略中的应用,并结合便利店的实际情况对策略的具体实施过程进行了评述,提出了在实施过程中出现的问题,以便寻求解决方案。  第六章是案例分析,为了证实文献推理得出的结论,本文以上海联华快客便利有限公司为例,对基于概念营销的几种营销策略的选择以案例为基础进行剖析和研究。  第七章归纳出本文研究的基本结论,基于概念营销的便利店营销策略的未来研究方向进行了展望。
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