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随着酒店行业的快速发展,人员的流动性过大的问题变得更加显著,人员的减少导致服务质量的下降,因此客户的投诉和不满逐渐增多。另外,不断招聘新人员以及相应的业务培训,会导致人力成本的大幅增加。因此如何留住现有的人才以及增强与管理酒店员工的忠诚度逐渐成为现今学者与酒店管理人员尚待处理的重要问题。现阶段,公司内部员工忠诚度总体而言表现为下滑走势,每一个企业均会由于其自身管理,行业的高薪吸引、以及员工的职业追求等对员工的忠诚度产生了巨大的冲击力。所以,公司员工的流失便会增长大量额外费用与人员管理成本,使得团体处