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随着纳税服务理念的不断普及和深化，各级地税机关已经逐步开始树立以纳税人合理需求为导向、以纳税人满意度为标准的纳税服务新理念。伴随着信息全球化的到来，计算机信息技术和互联网技术等高新科技开始影响着纳税服务的方方面面，税务机关在推进纳税服务信息化建设上也取得了显著的成效。但传统纳税服务的理念和模式仍然存在于税务征管过程中，电子信息化建设与纳税服务的结合不充分，难以适应不断更新的纳税人需求，建立一套信息化支撑下的电子纳税服务体系，是顺应时代发展的。 论述的视角是站在了作者在南宁市地税系统工作的亲身实践基础上展开的。运用了理论分析、资料分析、实例分析、比较分析和实地调研等分析方法，通过借鉴国外先进的电子纳税服务做法，将研究与南宁市地方税务局电子纳税服务发展的现状相结合，探寻电子纳税服务体系建设过程中存在的问题，分析问题存在的原因。从政府职能转变到服务意识的深化，从制度的构建到机构的完善，从权利义务的平衡到依法治税的贯彻，从税务机关自身的服务能力建设到社会力量的发挥，都用比较全面的论据论证了电子纳税服务发展的可行性和必要性，并最终从服务理念、机制建立、法制建设、平台构建、技术建设、人力资源和辅助措施等方面深入探索分析了电子纳税服务发展的对策，尝试构建一体式电子纳税服务平台。论文对于各级税务机关在信息化大背景下发展电子纳税服务具有积极的现实意义和研究意义。