【摘 要】
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该文通过质量改进概述、质量改进原理和实施程序以及一个质量改进项目实例对企业的质量改进进行了研究.该文分析了质量管理和质量改进的历史,阐述了现代质量观下质量改进的含
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该文通过质量改进概述、质量改进原理和实施程序以及一个质量改进项目实例对企业的质量改进进行了研究.该文分析了质量管理和质量改进的历史,阐述了现代质量观下质量改进的含义特点,对质量改进的发展趋势进行了初步探讨;以全面质量管理思想为基础总结提出了质量改进的七个原理,即目标原理、组织原理、运行原理、协作原理、实施原理、激励原理和效益原理,并分别进行了研究与分析;根据质量改进活动的一般规律归纳提出了质量改进实施程序,包括六个步骤,即质量改进策划、质量改进问题诊断、制定质量改进实施方案、质量改进的实施、质量改进过程的控制与评价、成果的巩固和推广;并以某企业的一项质量改进项目为实例,对质量改进实施程序在实践中的应用进行了实证研究.
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