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随着互联网用户量的飞速攀升,以及用户对于网络视频、网络游戏等流媒体需求的爆发性增长,使用内容分发网络技术(Content Delivery Network,简称CDN)以满足用户的需求成为了网络服务商T公司的重要选择。本文通过对T公司CDN项目在实施过程中的案例进行分析,研究了该项目如何进行风险识别、评估和应对。 本文首先介绍了T公司CDN项目的基本情况和技术要求,进一步分析了CDN项目建设的特点和进行风险管理的必要性。随后通过采用德尔菲法对该项目进行风险识别。在进行了四轮反复地综合专家意见,对主要的20余种风险因素进行分析归类,从而得出了可能影响该项目进展的风险列表。 结合分析得到的风险清单,采用TOPSIS法,对CDN项目实施过程中的多个备选方案进行评价,从而为选择总风险最小的方案提供决策依据。再用关键路径法对影响项目进度的活动进行优化,以实现按时完成项目的目的。 最后,针对可能存在的各方面风险,提出了相应的应对措施,从而为实现项目的总体目标提供有力保障,得出以下结论: 1、本文对T公司CDN项目进行了全面的介绍,其项目具有多个特点,包括规模大、工期短、技术难度高等,另外对于项目的风险方面,有着风险因素复杂和不确定因素多等特点,正是因为这样的原因,使得风险管理在该项目上的应用成为必然; 2、本文所述的风险管理为T公司CDN项目总体目标实现的提供了有力的保障。本文结合T公司CDN项目的实际情况,通过组建一支由来自各个领域各个部门的相关专家组成的专家团队,采用定性的方法:德尔菲法,经过多次反复的沟通进行项目风险识别,并得到T公司CDN项目风险清单。在此基础上,运用TOPSIS和关键线路法,分别对项目中某些技术方案的选择风险和影响工程进度工期的风险进行分析评估。 3、在对T公司CDN项目风险分析和评估的基础上,对于项目实施过程中可能发生的较为关键的风险因素所采取的应对措施进行了介绍。