【摘 要】
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随着全球化经济的发展和金融体制改革的深化，我国商业银行的营销环境正处于日新月异的变化过程中，商业银行面临着更加激烈的个性化和多样化的金融市场竞争环境。同外资银行相比
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随着全球化经济的发展和金融体制改革的深化，我国商业银行的营销环境正处于日新月异的变化过程中，商业银行面临着更加激烈的个性化和多样化的金融市场竞争环境。同外资银行相比，我国商业银行的金融理念比较落后，实际应用存在明显的误区和缺陷，激烈的竞争环境要求我国商业银行必须转换市场营销理念及模式，提高银行竞争力。本文正是基于金融体制改革的深化和金融全球化背景，选择商业银行大客户营销管理为主题，以中国农业银行青海省分行大客户市场为切入点，从提高银行竞争力的角度进行我国商业银行大客户营销管理的研究。 本文从大客户营销的背景、国内外发展的现状入手进行全面系统地研究，在分析我国商业银行开发大客户市场中存在的问题和营销环境的基础上，通过中国农业银行青海省大客户的情况分析，总结了该行大客户营销取得成绩的原因和不足之处。针对大客户营销工作中存在的问题，从客户经理队伍培养、业务营销、客户维护、贷后管理等方面提出了相应的对策与建议。
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