【摘 要】
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中国的市场经济发展正处于快速变化之中，尤其是加入WTO后，市场竞争日趋激烈，各行各业都面临着严峻的发展形势。拍卖作为我国的一个新兴行业，以“提供优质服务”为本质特征。绩效
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中国的市场经济发展正处于快速变化之中，尤其是加入WTO后，市场竞争日趋激烈，各行各业都面临着严峻的发展形势。拍卖作为我国的一个新兴行业，以“提供优质服务”为本质特征。绩效管理是拍卖企业管理的重要内容，也是提升拍卖行业整体服务水平的有力保障，是拍卖企业实现组织战略目标、培养核心竞争力的重要手段。一个企业有效的绩效管理就是要将企业的战略目标转化为一系列衡量指标，使其不仅可以衡量企业过去的绩效，还能为企业未来的发展提供有益的帮助。
针对绩效管理在人力资源管理中的核心地位，本文先从绩效管理的相关理论入手，探讨了绩效的内涵、绩效管理的实质、特点、要求、过程、方法等，明确了绩效管理的必要性和重要性，并对绩效管理与绩效考核的关系进行了分析。
笔者把相关理论和上海拍卖行有限责任公司的绩效管理实践紧密结合，通过对该公司绩效管理工作现状的分析，从中看出公司在绩效管理方面存在的诸多问题，其中最严重的问题就是公司目前还停留在绩效考核的层面，而忽视了绩效管理其他环节的计划和实施。目前这种现状基于多种因素，笔者通过多种方法和手段(主要有文献收集、资料分析、问卷调查、个别访谈等)进行了调研，并对获得的数据资料进行进一步的分析和整理，进而寻找产生问题的原因。发现问题容易，但最重要的是要解决问题。为此，笔者结合自身所学的理论知识和实际工作中所见到的一些有效操作模式，对上海拍卖行有限责任公司绩效管理工作的流程重新进行了优化和完善。从企业发展战略的角度，根据绩效管理完整流程的要求，对公司的绩效管理工作提出了一些合理的建议和想法，以期公司在今后的发展中充分认识到完整的绩效管理流程的重要作用并加以实施，运用科学合理的方法进行绩效管理，降低绩效管理中的主观性因素，正确评价员工的绩效，从而促进企业绩效管理水平的不断提高，进而提高企业的核心竞争能力。
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