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伴随着中国市场经济的发展和中国政府职能的转变,在中国旅游业快速发展的大背景下,中国国内经济型酒店在市场竞争中得到了长足的发展,规模实力和业务水平均有了明显的提高。中国经济型酒店今后几年的发展前景依然明朗并面临着广阔的发展机遇。同时,随着国外经济型酒店巨头的到来,不仅使中国经济型酒店市场的原有格局发生了重大变化,而且使其相互之间的市场竞争日趋激烈,大部分中国国内经济型酒店管理集团将面临更加严峻的挑战。市场发展的现实状况表明,要想在竞争中胜出,急需中国国内经济型酒店迅速提高企业综合竞争力,实施规范化、集约化的发展策略,致力于建立有自身特色的业务体系,积极构筑企业的核心竞争力。 如家快捷酒店管理公司(以下简称为“如家”,英文简称为“Homes Inn”)自2002年成立以来取得了持续快速的业务发展,已跻身中国国内著名经济型酒店的行列。“如家”拥有良好业绩和发展前景的主要因素,一方面是由于中国经济型酒店市场的需求持续旺盛,另一方面是囿于“如家”实现了品牌化经营、通过快速扩张和连锁经营迅速占领市场、努力降低成本费用、建立起先进的预订系统、公司治理结构较为完善。“如家”的公司治理形式完备、股权结构相对合理、持股股东具有多元化特征、股权流动性低、现代企业制度和治理模式完善。“如家”通过投资直营店、特许经营、租赁经营等多种方式进行连锁经营,呈现出“总公司——区域管理总部——连锁酒店”的组织架构。“如家”的管理人员基本上是本土人才,大多具有酒店行业的从业背景,在人才选用上表现出与外部充分交流的特点,因而更能网罗到一些高水平的管理人才。总体而言,“如家”是一流的中国国内经济型酒店,企业背景雄厚。由于数方面原因,“如家”的业务具有相当的比较优势。 中国加入世界贸易组织后,中国国内经济型酒店将面对更加激烈的竞争。中国国内经济型酒店的竞争对手实力强大,国外经济型酒店管理集团纷纷进军中国市场,这些无疑给包括“如家”在内的中国经济型酒店带来了更多的机遇和更大的问题与挑战。 通过外部分析可以看出,“如家”发展的机会主要是:未来中国经济的运行态势和中国旅游业的持续发展都支持了中国经济型酒店继续向前发展,随着“2008北京奥运会”与“2010上海世博会”商机的到来,中国经济型酒店行业将进入黄金发展阶段;“如家”发展的威胁是:一方面,由于中国经济型酒店成为近几年中国酒店行业的持续热点领域,吸引了众多国内外投资者,同时一些亏损的高档酒店也准备转型成为经济型酒店,使得中国经济型酒店将面对更加激烈的竞争;另一方面,外资酒店管理集团进驻中国也带来了强大的挑战。目前,与国外大型酒店管理集团相比,中国国内酒店管理集团在资本实力、资产质量、创新能力等方面都处于劣势。从总体上看,“如家”在业务发展中存在着诸如成本、质量、网点分布、业务扩张、公司治理结构、人力资源管理等方面的问题。 通过内部分析可以看出,“如家”经营转型中具有一定的优势和劣势。“如家”的优势是:由于“如家”是一流的中国国内经济型酒店,企业背景雄厚,“如家”在业务发展、跨地域发展以及人力资源方面都具有比较优势。“如家”的劣势是:由于“如家”业务扩张快速,出现了一些急需解决的问题;“如家”在管理经验上还有所欠缺,急需吸取经验、教训;“如家”的资本规模相对于国际酒店管理集团还比较小;“如家”还缺乏经济型酒店必需的“多面手”型的人才等。综观目前“如家”面临的内、外部环境现状,可以说“如家”面临的机遇大于挑战,其优势大于劣势。 “如家”定位于经济型酒店,其存在的问题与面临的挑战在中国经济型酒店行业具有普遍性。从理论上对“如家”发展的外部环境和条件进行分析,中国经济型酒店行业的特点主要表现为:功能简化、性价比高、经营成本低、市场定位明确。中国经济型酒店行业的现状是:中国经济型酒店产业市场已经形成,目前中国国内经济型酒店的发展尚处于起步阶段,以顾客需求为向导,发展中国国内跨地域经营的民族经济型酒店品牌已是当务之急。分析“如家”发展的行业结构,主要涉及五种竞争力的相互作用。未来,中国经济型酒店行业的发展将呈现出以下几个趋势:高速发展和逐步规范是中国经济型酒店行业的主基调;市场化进程将进一步加快;政策扶持力度将逐步加大;国际化发展的趋势将对中国经济型酒店行业带来深远的影响。中国经济、社会的发展特别是“2008北京奥运会”和“2010上海世博会”将给中国经济型酒店行业的发展带来更大的商机。 面对“如家”发展中出现的问题和机遇,“如家”应主要从以下几个方面采取应对策略:确定中长期发展目标;进行业务竞争定位;采取跨地域经营、国际化经营等发展战略;建立拥有自己特色的业务体系;运用现代营销策略;强化内部经营管理策略;积极扩大资本规模,建立完善的公司治理结构,调整组织机构与管理体制;构建学习型组织,吸引、留住高水平人才等。 由于“如家”已经是中国国内最好的经济型酒店管理集团之一,国外著名的经济型酒店管理集团在近3-4年内还无法对“如家”构成威胁。“如家”应保持自己在中国国内的竞争优势,同时积极谋求海外业务发展的对策,将“在未来几年内逐步发展成为中国最著名的住宿业品牌”作为自己的中期目标。为此,“如家”需要制定以下策略:本着规范化、特色化、品牌化的业务发展原则,继续坚持现有的业务市场定位,在巩固现有各项业务优势的基础上,进一步开拓目标市场;本着集约化的经营原则,整合内部资源,同时建立完善的组织机构;本着“面向全国”的跨地域发展原则,合理布局、积极开拓全中国市场,同时密切关注国际市场,并大胆尝试国际化经营;积极扩大资本规模,增强资本实力,并通过完善公司治理结构和建立合理的人才管理机制提供有力的战略保障。 “如家”经过多年的发展,已开始步入品牌化、规模化经营的轨道,市场占有率日益扩大,功能不断完善,为中国经济型酒店行业的发展做出了突出的贡献,也加快了中国经济型酒店行业发展的步伐。“如家”也面临着如何更上一层楼的战略性问题,其赢利能力、业务能力、经营模式、管理水平都需要进一步优化和改善。如何认清市场发展趋势,在新的市场环境下寻找明智的发展对策、寻求新的发展机会,就是本论文的研究目的。