论文部分内容阅读
本文从政府公共关系学的视角来看，在危机突发期的政府危机管理工作中，主体自身工作主要是政府形象的树立与塑造，因为政府形象和政府权威、政府公信力等因素密切相关，而这些因素本身就是政府危机管理的重要因素。而政府公共关系客体方面的工作重点是要注意到公众舆论的问题，因为公众舆论本身是对公众心理与行为趋向等相关因素的集中反映，而且对舆论客体——危机与政府危机管理起着重要的影响作用。而这其中，群体心理、谣言与流言、舆论导向等等都是危机突发期主体必须密切关注的问题。政府公共关系主要传播媒介方面的工作主要是政府同大众传媒的关系问题，既要寻求双方的合作，又要对其加以控制和管理，使其功能发挥为政府危机管理所用。
政府危机管理是一项涉及领域广泛，过程漫长，内容纷繁复杂的系统管理工程，对当代中国政府来说又是一个亟待加强研究的领域。本文试图从政府公共关系学的视角，考察危机突发期的政府危机管理工作。 BNM,府危机管理工作自然还可以从系统学、结构功能学等多个角度，或者从纵向、横向等不同标准进行分析与归类，结果自然也大相迥异。本文在内容与方面上都不涉及全面的政府危机管理工作，而是依据政府公共关系学的视角、原理与方法，对危机突发期政府危机管理工作进行梳理，在此基础上，从政府公共关系的构成要素上对危机突发期的政府危机管理进行归类、整理与分析。