城市形象传播效果的地域差异研究——以成都、济南为例

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我国地域辽阔,地域文化差异较大。不同的地域文化会派生出不同的城市形象,越是历史悠久的城市,地域文化对其人文历史形象的影响就越大。笔者选取了分别受川蜀文化和齐鲁文化影响很大的两座历史名城-成都、济南城市为研究对象,以地域文化差异现象和传播学理论为基础,对比研究了地域文化差异对这两座城市形象传播效果的影响。  本文首先从城市形象塑造、城市形象传播和受众城市形象态度形成的视角,对城市形象的相关理论进行梳理;从地域文化角度,选取一西一东、一南一北两个典型地域文化群:川蜀文化群和齐鲁文化群,并对其代表城市成都、济南进行城市形象的相关内容研究,分析基于川蜀文化所形成的成都市城市形象和基于齐鲁文化所形成的济南市城市形象。其次,笔者把城市形象传播的内容大致分为城市政府形象、城市经济形象、城市旅游形象、城市人文形象四大类,并把对其产生的影响因素细分为二十六种,从而对成都、济南现有的城市形象传播策略进行内容分析,主要对比成都、济南的城市形象宣传片的传播内容、传播方式及城市形象宣传特色。而且,论文还对成都、济南城市形象进行测量,对两个城市形象传播现状进行比较分析。笔者认为城市形象测量是开展形象设计推广的基础,测量结果是城市宣传策略的理论依据。城市形象测量要发动公共参与的主观活动,需要大量的调查问卷与访谈资料的支持,所以城市形象的测量和评估方法至关重要,论文也据此提出城市形象传播的一些建议。  本文运用“非结构法”与“结构法”相结合的研究方法对成都、济南城市形象进行评估与分析。“非结构法”具体采用的是用问卷调查法和访谈法,选取512名被调查者随机访问,得到关于成都、济南城市形象的总体评价以及政治、经济、旅游、人文各项影响因素及细分因素的等级评价,其中包含被调查者对城市的误读、模糊概念等问题。“结构法”是根据问卷调查所得到的城市各项因素的得分以及影响城市形象的各项因素的权重,根据城市形象评估的原则与内容,构建城市形象评价模型,得出成都、济南城市形象评估结果,并进行对比。  通过对成都、济南两个城市的城市形象传播内容和传播效果的对比,笔者发现,其一,独特的地域文化特色是城市形象塑造的基础,在城市形象传播中的地域文化,即川蜀文化、齐鲁文化对成都、济南城市人文形象有深远的影响。其次,被调查者对影响城市形象的评价因素的重要性排序依次为城市人文因素、城市旅游因素、城市经济因素、城市政治因素。这也证明,在城市形象传播中要注重城市人文形象的传播,尤其是地域文化特色的传播。其三,在城市形象传播中,人际传播的效果与大众传播的效果比率接近,设调查者对城市的评价多来自于亲身体验或耳闻,所以口碑传播在城市形象传播中至关重要。  据此,笔者提出三点思考与建议:一是根据城市形象的传播现状,构建城市形象传播效果评估系统,找出城市形象传播的侧重点与受众对城市形象评价之间的差距,从而为城市形象下一步传播找准传播方向;二是在城市形象传播中注重地域文化特色的传播,地域文化是城市的文化根基,在深层次上影响城市形象的传播效果;三是在城市形象传播中人际关系传播效果较大,所以要特别注重口碑传播方式及其影响。  在此次研究,笔者希望把数学模型构建的方法带入到传播学学科研究中,试图在同后传播学问题的研究中提高其计量分析的科学性。同时通过对城市形象的研究,笔者希望为日后的城市塑造和城市形象传播工作提供一些有益的建议。
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