论文部分内容阅读
通过对ERP与BPR的理论梳理和对电力企业ERP与BPR的相互协同案例研究,分析ERP成功实施的过程和BPR的作用,挖掘在ERP中BP R的关键保障要素,达到提高ERP系统在我国电力企业实施成功比率和改善电力企业管理环境的效果,增强电力生产企业的市场竞争能力和绩效,是本论文力图实现的研究课题。通过对华能北京热电有限责任公司的ERP与BPR实践过程进行研究,主要意义就在于从中总结电力企业ERP实施成功的经验;丰富ERP与BPR协同的理论探索,为电力企业顺利地实施ERP提供参考和借鉴。华能北京热电有限责任公司的ERP和BPR实施是成功的,为企业提高创造绩效能力,增强企业核心竞争力起到了积极的推动作用。 面对当今中国经济迅速发展的机遇以及电力企业所面临电力紧缺和煤炭价格不断上涨的挑战,电力企业必须从企业发展战略高度来研究和审视ERP的原理和作用,进而科学的做出迅速建立ERP系统和推进企业信息化建设的决策,推广应用ERP。对长期处于管理粗放、传统状况的中国电力企业而言,有效的应用ERP,必将全面提高企业的管理水平。 通过文献检索可以得到的结果是,目前虽然有一些学者对ERP与BPR做了一定的研究,但主要是以信息技术为背景,研究BPR的动因以及BPR的趋势。关于ERP与BPR之间关系的研究大多只是专著于某一个点,缺乏全面、深入的分析。而关于ERP条件下的BPR协同作用研究寥寥无几。因此本论文的研究除了在理论上具有较为创新的角度以外,在管理领域也具有一定的意义。 实施ERP成为企业建立市场竞争优势的有力手段。据Gartner Group的统计,在美国的实施成功率也只有60%。但ERP系统在我国的实施现状更不理想,真正能成功实施、达到预期效果的企业只有5%-10%,大多数企业是流于形式,结果浪费了大量的人力、物力和财力,企业所获得的效益与其在ERP项目上所花费的巨资相去甚远。为此,如何利用信息技术的手段,科学、合理、高效地配置企业各方面的资源,研究ERP实施过程中与BPR的协同作用,对电力生产企业经营和管理具有重要和深远的意义。 论文从ERP和BPR的理论出发,对ERP的发展历史与BPR的应用进行分析,继而研究了ERP和BPR的协同关系。由于ERP和BPR在我国应用还不成熟,本论文主要是对所收集的理论方面的文献资料进行综合分析,在此基础上归纳总结;并结合了具有代表性的电力企业ERP实施案例,分析ERP实施过程和BPR的运用及协同作用。 本论文首先介绍了ERP的概念和发展阶段,陈述ERP的发展演变过程和在我国企业的应用状况,介绍ERP实施的六阶段模型,在接下来的BPR理论的综述中,首先对BPR的概念进行了归纳,介绍了BPR中重组对象的选择原则和企业BPR的原则,继而提出了ERP与BPR的协同研究。文献综述的第三部分对ERP与BPR协同理论和必要性进行了分析,并对相关理论贡献进行了归纳阐述。由于国内对于ERP与BPR的协同研究还处于起步阶段,因此主要归纳了国内外对于该领域的研究情况的描述,为后面的案例研究与分析结论提供了方向与理论支撑。 本文以华能北京热电有限责任公司为案例研究目标,通过对其实施ERP的动因分析,以ERP实施的六阶段模型即:启动、采纳、转换、接受、常规化和渗透六个阶段为脉络,叙述了华能北京热电有限责任公司实施ERP及BPR的过程。续而阐述了企业实施ERP与BPR后的管理制度和绩效考核体系的建设以及主要管理效果。进一步分析华能北京热电有限责任公司实施ERP与BPR后的企业组织特点和实施中的重要因素。总结华能北京热电有限责任公司E RP和BPR实施过程得出案例研究结论即:BPR是ERP实施的前提和基础;ERP是BPR的保障。在ERP系统的实施中,重点是企业管理模式与管理业务流程的持续性诊断与重组优化,实施ERP需要进行BPR,是确保企业有一个科学、规范的管理基础。E时代的电力企业进行BPR工程时,必须要得到先进ERP系统的支持。电力企业要想靠ERP应用改善经营管理现状,需要对企业原有的业务流程进行再造,因此不进行BPR的ERP应用,是很难达到预期的效果甚至可能导致ERP失败,企业最终要通过ERP软件来固化业务流程重组和优化后的成果。所以将BPR应用于ERP实施过程中,降低企业实施ERP的风险,也势必会促进企业变革管理与企业流程变革管理,提高市场响应速度,最终提升企业经营绩效。 论文探索了中国电力企业ERP与BPR的协同作用,这是本论文的创新之处。本文研究的局限性在于:由于条件的约束,案例分析的样板企业为电力生产企业,研究和分析的结论存在选材上的局限性。其次,由于目前中国实施ERP的企业较少,同时成功的企业更少。因此,在进一步的研究中,应跟踪ERP的实施情况,取得更多的样本。进行实证研究,这样研究的结果将具有更普遍的意义和更高的可信度。 由于ERP和BPR在我国应用还不成熟,本论文主要是对所收集的理论方面的文献资料进行综合分析,在此基础上归纳总结;并结合了具有代表性的电力企业ERP实施案例,分析ERP实施过程和BPR的运用及协同作用。案例分析法和归纳法是本论文的主要研究方法,贯穿全文始终。