重点大学贯彻ISO9000族国际质量标准若干问题研究

• 作 者: 戴冬秀
• 机 构: 中国地质大学(武汉)
• 出 处: 中国地质大学 中国地质大学(武汉)
• 发表日期: 2005年期
• 关键词: 重点大学 ISO9000族标准 质量管理 教学质量 质量标准 高等教育

我国高等教育在大众化过程中最需要重视的是高等教育质量保证的问题，无论是在普通高校，还是重点高校，这一问题是不容回避的，重点高校作为我国高校的领航者，其教育质量更应受到特别的关注。研究适合于重点大学的质量控制措施，将具有重要的理论意义与实际指导作用。本文通过探索重点大学贯彻ISO9000族标准尚存的问题，在调查研究的基础上提出一系列的对策并初步形成一个高等教学质量控制的框架，对重点大学提高教育服务质量寻找可行的方案具有一定的借鉴与参考价值。
本文共分六个部分，分别从不同的角度对选题展开研究。
绪论部分从综合的角度讲述了现阶段国内外大学贯彻ISO9000族标准的研究与实践的现状。
第一章从科技史的角度研究了质量管理理论的演变与发展史，从产品质量检验、原材料质量控制、标准化管理与商品质量监督、流程管理等四个方面回顾了中国古代的质量管理和现代国际质量管理的发展历程；为更好地阐述ISO9000族标准在高等教育界的应用问题，本文在第一部分还论述了世界高等教育质量管理的发展阶段；具体阐述了ISO9000族标准质量管理体系标准的产生及发展。
第二章从理论的高度，研究了重点大学贯彻ISO9000族标准的必要性与可行性。
第三章从实际操作的角度，提出了按照ISO9000族标准构建重点大学教学质量管理体系模式的构想。
第四章从实践的角度，以实地调查收集到的第一手资料为基础，探讨了重点大学目前要贯彻ISO9000族标准所面临的障碍因素。
第五章在调查分析的基础上提出了相应的对策建议。