中国情境下影响企业员工伦理决策过程的关键因素研究

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随着科学信息技术的进一步发展,经济全球化的趋势进一步加深,企业间的竞争也更为激烈。在严峻的生存压力下,越来越多的企业铤而走险,突破道德的底线,给社会带来了巨大的危害。决策在企业的经营管理过程中发挥着重要作用,企业的任何战略计划、实施方案及行动方向都需要进行决策,所以企业决策中的道德问题成为企业伦理研究关注的重点问题,也是企业伦理实证研究的重要领域。伦理决策是伦理行为产生的心理机制,对伦理决策过程及其影响因素的研究可以帮助人们揭示伦理行为和现象背后的机理,有利于企业行为的道德规范,而企业的伦理行为不仅可以为企业带来益处,如塑造良好的企业形象,获得较高的社会美誉度,打造公信力较高的品牌等等,也可以实现整个社会效益的最大化,如形成规范诚信的市场环境,消除公众信任危机,使整个社会和谐发展。  在文献梳理和分析基础上,本文主要研究在中国情境下,员工道德认知发展、心理控制源以及员工所感知的企业文化类型这三个关键因素对员工伦理决策过程的影响。主要从个体认知结构、心理特征以及个体对环境的感知三方面展开实证研究。这三个变量在国外的很多实证研究中得到了验证,但是心理控制源和企业文化类型对于员工伦理决策的影响在中国情境下的研究还未展开,且现有文献缺乏对三个关键影响因素的作用路径的研究。为了验证中国情境下个体道德认知发展水平、心理控制源和企业文化对伦理决策过程的影响,探寻三个因素对伦理决策各阶段的作用机制,本文提出了以下三个假设:第一,员工道德认知发展水平对员工伦理决策过程有正向影响;第二,心理控制源对伦理判断和伦理行为意向起调节作用,即内控性特质员工其伦理判断和伦理行为意向的一致性比外控性特质的员工更强;第三,员工所感知到的企业文化对伦理决策有显著的影响。  本研究主要采用实证研究的方法对假设进行检验。使用个体道德认知发展水平量表、伦理决策过程量表、工作心理控制源量表和企业文化类型量表,对400名员工进行问卷调查。采用SPSS16.0对回收的313份有效样本数据进行统计分析。信度检验结果显示量表信度较高。通过描述性统计分析得出人口统计方面的特性。通过方差分析得出性别对于伦理认知和伦理行为意向有显著的影响;不同年龄对伦理认知、伦理判断、伦理行为意向和心理控制源的影响都是显著的;员工所在企业性质不同,会导致其伦理判断和伦理行为意向水平有显著的不同。通过相关分析和回归分析对假设进行检验。研究结论表明:员工的伦理决策三阶段显著相关,伦理判断对伦理认知和伦理行为意向起部分中介作用;员工的道德认知发展水平对伦理判断和伦理行为意向产生显著的影响,伦理判断对个体道德认知发展水平和伦理行为意向起中介作用;心理控制源对伦理决策过程产生显著的负向影响,即外控性心理特质越强伦理决策水平越低,且心理控制源对伦理行为意向的影响是通过伦理认知和伦理判断两个中介变量实现的;企业文化弹性维度对伦理认知有显著的正向影响,即企业内部弹性氛围越强,员工的伦理认知水平越高,从企业文化类型来看,创新型企业文化类型的员工的伦理行为意向水平明显高于其他企业文化类型的员工。  本研究的研究结果对管理实践有现实的指导意义。第一,伦理决策过程的三阶段显著正相关,因此企业可以通过提高员工的伦理认知来提高员工最终决策的伦理性。第二,员工道德认知发展水平与伦理决策显著正相关,个体道德发展水平的提升是在与社会交互作用中,随着道德经验的不断积累和结构化而实现的质的飞跃。因此,企业作为员工日常生活工作的场所,应当提供一个较好的平台来促进员工道德发展水平的提高。企业应当注重员工内在素质的提高,加强对员工的道德伦理方面的培训与教育,通过营造伦理文化氛围来提高员工的道德觉悟,实现其道德认知发展水平提升。第三,心理控制源对伦理决策过程有显著的负向影响,心理特质倾向于外控性的员工,认为很多因素都是自己无法掌控的,个人的努力不如运气或者仰仗有势力的人来的实际,因此他们在伦理选择上往往屈从于来自外部环境的压力,而无法坚守自己的道德价值观。心理控制源主要通过影响伦理认知来影响员工的伦理行为意向。在伦理认知上,外控性员工可能被大环境模糊了视线,认为这是企业提倡的或者是大部分员工所作的选择就忽略了该行为的伦理性,相反内控性员工因为坚守自己的道德价值观而能清楚的认知到该行为是否涉及到伦理问题。尽管企业无法改变员工的心理特质,但是可以通过政策、制度树立道德规范,塑造一种为大多数员工所认同的伦理文化,使得外控性员工在这种文化的影响下能更好的认知到行为的伦理性问题,并作出符合伦理要求的行为决策,内控性的员工在自己道德价值观与企业的伦理价值观契合的基础上能更有效地工作。第四,企业文化的弹性维度对伦理认知有显著的正向影响,因此企业应当营造一种弹性、和谐的工作氛围,使员工有更大的工作自主性,减少其因为急功近利而导致的伦理机会主义倾向。同时企业要充分重视员工价值,为员工提供一系列的职业培训、知识能力拓展项目,一方面提高员工内在素质修养,另一方面也加强了员工对企业的责任意识。在这种弹性组织氛围中,员工能够更好地意识到行为的伦理性问题,较高的伦理认知会使人们在作出价值判断的过程中更考虑伦理方面的问题,最后使得其行为意向更倾向于符合伦理道德,实现员工决策的伦理性。
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