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近年来,绩效技术在国内的研究掀起了热潮,很多学校不仅陆续开设绩效技术选修课,而且聘任企业人士过来讲座,增加学生的实践感性知识。在学术界的研究中,不断有新的书籍或译著推出,电子学术期刊也有推出绩效技术专栏,可以看到无论学术界还是实践领域,绩效技术的研究都是热点话题。但理论与实践需要很好地结合,才能实现绩效技术的飞跃。本研究旨在从学术研究者的视角去探索实践领域绩效技术的应用,将理论与实践进行良好的嫁接。
本研究以文献研究为基础,利用访谈、案例研究等主要研究法。在广泛的文献研究基础上梳理出已有的绩效技术理论研究,包括绩效系统和绩效技术流程模型每一阶段的具体含义和内容。在此基础上,对绩效技术学术领域和企业实践领域10名相关人士进行了面对面访谈,了解绩效技术在学术界和实践领域中各自发展情况。案例研究法为本研究的主要研究方法,经过前后近7个月时间深入两家案例企业,实习、调研、观察、访谈等多种方式获得一手实践素材,整理出两家企业的绩效技术应用案例,对具体案例进行描述,涵盖了五个不同绩效技术应用层次的案例,具体描述企业运用绩效技术的真实情况,对案例对象的绩效系统进行深入分析,利用已有的理论研究对案例对象运用绩效技术的情况进行分析,并结合企业实际情况和绩效技术已有的研究提出思考和建议,从而发挥绩效技术理论的价值,另一方面,也让理论界的同仁了解实践领域中绩效技术真实的发展情况。
在对两家案例对象应用绩效技术的真实情况进行分析的基础上,结合访谈内容,对绩效技术已有的理论研究提供一些启示或关于发展重点及趋势的建议,即绩效技术目前亟需关注的研究点包括对期望绩效的设定和表述研究；对绩效差距根本原因的细化与分类的研究；对分析导致绩效差距根本原因所需要的能力研究；对绩效系统的研究。最后通过对实践领域的提升总结,结合目前理论研究的空白地带,尝试提出绩效技术应用层次内容流程,作为对绩效技术应用的不同层次的内容之间区别进行探索,对每一阶段的具体内容进行了解释和工作重点阐释,同时对评价提出了初级评价和高级评价,对实践领域和理论研究提供了引导价值。