HN整形美容医院绩效管理研究

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随着我国经济的快速发展,医疗美容行业正在蓬勃快速成长,医疗美容机构也逐渐开始向规模化、规范化发展,其中现代企业管理机制和管理模式的引入则显得非常必要和重要。有些机构已经进行了一些尝试,然而,这些尝试多数还停留在经营管理的相关领域,鲜有涉及人力资源管理领域。研究表明,完善、高效的人力资源管理机制将会为企业的良性、持续发展提供充足的动力和保证。因此作为人力资源管理体系核心的绩效管理体系至关重要。如何建立一套高效的绩效管理体系,短期内保证实现医院经营目标,长期实现医院的可持续发展,这是需要众多整形美容机构管理者和领导思考的问题。  本文以HN整形美容医院为例,将现代企业中绩效管理方法运用于医院管理,对HN整形美容医院的绩效管理体系进行了优化设计,探索设计一个更加科学、合理、完善、有效的医院绩效管理体系。本文在深入医院进行大量的文献研究和访谈调查研究的基础上,结合平衡计分卡、目标管理和KPI绩效考评等多种绩效管理手段,提出了系统性建立HN整形美容医院的绩效管理体系的思路:用平衡计分卡分解医院的战略目标,采用目标管理的方式将相关目标分解至部门和员工,根据部门目标和岗位职责确定岗位关键指标,考核到个人。在此过程中重视绩效反馈和绩效沟通,最后保证绩效结果的全面应用,通过多种方式充分激励以促进绩效改进。  本文结合医疗美容机构业务流程和经营特点系统提出了适合医疗美容机构的绩效管理理念和设计,为医疗美容机构经营管理提供了系统性方法。通过在对HN整形美容医院现有情况分析的基础上进行了绩效管理体系的优化设计,为医院持续发展提供内在支持,对同类型的整形美容机构绩效管理体系的设计提供了较强的借鉴意义。
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