【摘 要】
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茶具行业的传统经营模式在现在市场竞争情况下，竞争程度越来越高。很多消费者经历了网络购物的过程，感受到了电子商务的发展，网络购物的习惯已开始养成。在这些年电子商务的发展
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茶具行业的传统经营模式在现在市场竞争情况下，竞争程度越来越高。很多消费者经历了网络购物的过程，感受到了电子商务的发展，网络购物的习惯已开始养成。在这些年电子商务的发展，O2O模式作为一种新的商业模式，把网络购物和实体店各自优势有效的结合起来，为茶具行业电子商务提供了一种崭新的思路，茶具行业O2O模式未来的发展正是本文研究的重点和方向。本文通过消费者购买茶具决策过程分析，提出茶具行业实行O2O模式战略分析和支付策略；以茶艺世家为例进行案例分析,为茶具企业提供了一些建议。 为了达到研究目的，论文的结构如下：第一章阐述了论文的研究背景、意义、内容和创新点；第二章提出了本篇论文研究的一些方法和理论基础，提出了O2O模式的概念；第三章针对茶具行业O2O模式可行性进行研究；第四章重点论述了消费者在传统模式、网络模式、O2O模式三种模式下购买决策模型；第五章提出茶具行业O2O模式运营三大战略和四种策略及对应的运营保障；第六章根据茶具行业老牌企业茶艺世家实际案例进行分析；第七章本文的结论和展望。 本文以消费者购买决策模型为出发点，提出茶具行业O2O模式运营所需要的运营保障并提出了三大战略和相应的策略及运营保障,结合具体案例进行分析。本文对茶具行业O2O模式的研究有着重要的理论研究意义和实践指导价值；由于很多企业都在尝试O2O模式运营，成功的案例并不多，关于O2O模式的研究文献比较少，本文难免会出现理想化的错误。
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