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在知识经济到来的今天,全球经济一体化的格局使中国的市场竞争成为开放式的国际竞争。在这样的经济形势下,中国的企业唯有不断地增强自身的管理能力,才能在严峻的竞争环境下获得生存。造就知识经济必须从价值源头做起,而人是创造价值的根本力量,留住人才,发挥出人的经济性和创造性是企业获得成功的根本。
绩效考核是指考评主体对照工作目标或绩效标准,采用科学的方法,评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况,并且将评定结果反馈给员工的过程。绩效考核是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式,通过制定有效、客观的考核标准,对员工进行评定,以进一步激发员工的积极性和创造性,提高员工工作效率和基本素质,从而使员工本身、组织及社会都受益。绩效考核作为人力资源管理的重要内容之一,被国内外各种类型的企业越来越多地运用到日常生产和管理当中,通过众多企业在实际工作中的应用,证明了绩效考核这一科学方法如果运用得当,对提高企业劳动效率,改善劳动关系,激励员工的工作热情,并且对员工职业生涯的设计、确定和完善企业与员工的工作目标,以及对企业加强管理、提高经济效益起到至关重要的作用。
我国的烟草行业,大多是国有企业,由于受传统的计划经济体制束缚,管理水平相对落后,人才结构不尽合理,用人和激励机制不够完善,制约了企业的发展。随着烟草行业管理体制改革的不断深化,各个企业也进行了一系列改革以适应市场经济体制的需要,其中最为敏感的是劳动人事制度改革,其关键就是建立一套竞争、激励和约束机制。市场竞争越来越激烈,企业对人才的需求也越来越迫切,因此吸引、开发、培养、使用、激励人才成为企业的目标。对每个企业来说,学习借鉴发达国家的先进人力资源开发管理经验,结合企业的发展实际和行业特点,建立适合自身特点的、切实可行的绩效管理和绩效考核体系,是企业发展战略的重要组成部分。
本文的重点是对XX卷烟厂的绩效考核进行新方案设计。
文章首先阐述了本文的研究背景、宗旨和目标等,在此基础上进入正文,首先研究了国内外绩效考核理论的起源,从四个阶段介绍了绩效考核理论的发展历程,绩效考核理论的最新状态及成果；
二是XX卷烟厂的背景,中国烟草行业是一个特殊的行业,自1982年以来,国家对烟草行业实行高度集中统一的专卖管理体制和一系列特殊政策,中国烟草行业一直坚持和完善“统一领导、垂直管理、专卖专营”的烟草专卖体制。自20世纪90年代末期以来,为了应对入世后国际烟草巨头对中国烟草行业的冲击和挑战,中国烟草行业着眼于提高总体竞争实力和保持平稳健康发展,国家烟草专卖局出台了一系列政策,如工商分离、联合重组、中式卷烟标准等,在内部进行了大规模的重组整合,同时积极谋求实施“走出去”战略,以拓展国际市场,为烟草企业的发展营造较好的发展环境。在此行业背景下,介绍XX卷烟厂的发展历程和发展现状；
三是介绍了XX卷烟厂现有绩效考核模式,现有考核内容包括:工资分配制度(包括月度经济责任制考核),企业考核到部门,由部门对员工进行二次考核,考核办法适用于企业全体员工；中层干部的德、能、勤、绩考核；厂领导班子的“四好”领导班子建设。通过现状调查和诊断,从四个方面指出了现有绩效考核模式存在的问题；
四是新绩效考核方案的设计,重点介绍了新方案的设计内容和组成部分,绩效考核采用考核量表的方法,结合部门的职责和烟草行业的特点,运用关键绩效指标和平衡记分卡等方法设计了企业级和部门级的关键绩效指标内容,同时指出实施新绩效考核方案的管理支持体系,并在管理支持体系中重点介绍了工作分析和目标管理。新的绩效考核方案使用了关键绩效指标和平衡计分卡的方法,并在遵守SMART原则的基础上,为企业制定符合自身状况的全面系统的绩效目标考核体系。
五是新绩效考核方案的推进和实施。从合理的环境、合理的薪酬体系、高层管理者的支持和人员培训四个方面介绍了新方案的实施准备；从厂级、部门级和员工级介绍了绩效考核流程；从绩效辅导、绩效考核、考核结果和面谈及考核结果应用等方面,介绍了绩效考核的实施步骤；从企业文化的角度,企业应建立与绩效考核相适宜的企业文化,因为优秀的企业文化,将会对企业的绩效管理和绩效考核产生强大的推动作用,良好的企业文化能够带动员工树立与企业一致的目标,并在个人奋斗的过程中与企业目标保持一致；能为员工营造出一种积极的工作氛围、共享的价值观念和管理机制；从而产生了一个合适的鼓励员工积极创造的工作环境。因此,要成功实施绩效管理和绩效考核系统,适应急剧多变的市场和企业的发展环境,就必须致力于建设一种与企业的绩效考核系统相融合的高绩效的企业文化,通过企业文化化解绩效考核过程中的矛盾与冲突,形成追求优异绩效的核心价值观的企业文化体系。
最后是结论。目的是总结本文所研究的内容、创新点、形成的结论、存在的不足以及下一步深入研究的方向。
绩效考核是绩效管理的关键环节,也是促进企业发展的重要内容,绩效考核的成功与否直接影响到整个绩效管理过程的有效性。企业在内部因素、外部环境和核心能力等方面的状况都是不同的,各个企业之间的绩效管理方法也不尽相同,特别是中国的烟草企业在管理水平和绩效管理方面更是千差万别。本文以研究XX卷烟厂的员工绩效考核体系为主要内容,综合运用了现代人力资源管理理论和相关方法,包括,绩效量表法、关键绩效指标法(KPI)、平衡记分卡法(BSC)、目标管理法(MBO)、标杆超越法等方法的综合运用。设计了绩效考核指标体系的建立和实施内容。
本文认为要使员工感到公平、公正,需要对员工的能力和业绩作出客观而公正的评价,就必须建立有效的绩效考核体系,才能实现个人与组织的共同发展。