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随着经济的快速发展和人民生活水平的提高,我国药品市场规模逐年扩大,医药制造业保持着良好的增长势头。由于医药制造业的营销理念运用和营销战略战术实践相对于其他行业更为复杂和全面,同时处方药营销有着其突出的独特性,这对营销组织的结构和运行提出了更高的要求。什么是影响制药企业营销组织设计的主要因素?如何成功地进行制药企业的营销组织设计和管理? 为了解决这些问题,本文共分四章来进行阐述和分析。 第一章对医药制造业的概况包括产品的特点、竞争的特点、国家政策以及市场变化趋势等方面进行调查,把握该行业一般的营销运行规律和营销管理规律; 第二章首先运用组织设计的基本理论和原理,对四个具有代表性的企业进行研究,总结分析了当前我国制药企业营销组织存在的问题和产生的原因; 第三章通过对现有制药企业营销组织的实证研究和理论的回顾,综合分析总结得出影响制药企业营销组织设计的主要影响因素主要有:企业所处的环境、企业所选择的战略、企业所拥有的内部资源和能力、企业所选择的销售模式; 第四章对制药企业营销组织提出了设计的原则、设计的过程以及提出了对制药企业营销组织管理的一些建议。 原则包括了: (1)市场导向原则; (2)营销组织扁平化原则; (3)弹性与稳定性并重原则; (4)清晰的界定和划分职能,突出公关职能,加强销售控制的原则; (5)拓宽沟通渠道和范围,加强沟通频次原则。 营销组织设计的过程和方法: 第一步、根据企业发展战略及竞争战略,确定企业经营重心; 第二步、进行部门定位; 第三步、确立营销组织的目标以及权限; 第四步、确定管理流程及业务流程; 第五步、设置营销组织内部部门,确立部门协同规则; 第六步、依据营销组织目标,通过对各部门各岗位的工作分析,确定营销组织规模; 第七步、建立“KPI考核评价”体系和基于“绩效与贡献”的分配体系。 对制药企业营销组织的管理提出了以下建议: (1)加强营销组织文化建设; (2)树立服务营销理念; (3)开展文化营销; (4)完善营销信息管理体系。