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随着知识经济的来临和全球一体化的加速，企业之间的竞争更多地表现为人才之间的竞争，可以说处在一个人力资源决定企业成败的时代，如何吸引和留住企业的优秀人才，培养他们对公司的忠诚度，激励他们不断创新、奋斗，与企业共同成长，已成为大多数企业面临的一大挑战，只有那些对员工的忠诚和业绩给予高度关注的企业才能在竞争中保持一种优势地位。而有效的绩效管理是“以人为本”理念下促进人与企业融合的理想工具，也是组织赢得竞争优势的中心环节所在，因此，企业如何通过设计绩效管理体系，来达到吸引人才、留住人才及发挥人才最大潜力的目的就显得尤为重要，这也是现代企业人力资源管理工作最最重要的一部分。总之，绩效管理是人力资源开发与管理中的重要内容，也是人力资源管理领域的一个难点。一个规范的绩效管理制度的建立，可以明确管理者的责任，调动员工的积极性，增强团队的凝聚力。 绩效管理体系中，处于核心地位的绩效考评，更是受到企业的关注，业已成为企业人力资源管理的重点。绩效考评是对员工在某一时期内的工作情况进行考评的过程，它是人力资源开发与管理中最具实际意义的技术之一，也是人力资源管理领域的一个难点。在员工激励机制的建立与运行过程中，绩效考核具有基础性的重要作用，绩效考核为人力资源管理的其他环节提供必要的信息，其结果是企业生产、营效、财务等其他职能管理的决策依据，绩效考核的结果与薪酬体系直接挂钩，能够充分调动员工的积极性进而更有效地促进实现企业的战略目标。如何对员工进行更加科学、合理、公正的考评已越来越受到公司的高度关注。而其中绩效考评指标的设定往往成为企业设计绩效考评体系的关键所在。 电力企业作为技术密集型的垄断经营企业，聚集了相当多的专业技术人才。此外，在我国电力工业实行了市场化改革，电力工业中的各企业已成为独立的运营实体参与市场经济的运行。电力企业同社会上的其他企业一样，要发展壮大，要在持续竞争的市场经济环境下，实现社会价值和经济价值，“人力资源是企业的第一资产”是企业基于未来发展战略的必然选择。这里，如何实现高效的绩效管理，实现公平、有效的绩效考评，最大限度地发挥人才优势是电力企业现面临的一大难点。在这新的市场运营体制下，电力企业急需建立一套新的、符合电力体制改革发展需要的员工绩效管理体系。 本文以北京电力公司的二级企业——电力工程管理中心为研究对象，通过分析其绩效考核现状及存在的问题，旨在探索并尝试构建适合电力工程管理中心实际需要的绩效管理体系。本文主要的研究方法是进行个案研究并强调对个案的建议措施在实际操作中的可应用性。本文的结构体系如下: 第一部分，阐述了文章的研究背景，由此提出了本文的研究问题。在此基础上，笔者指出了本研究的理论价值、实践意义及本文研究的整体思路和分析框架。 第二部分，综述了有关绩效理论的文献研究，包括绩效内涵、绩效考核的内涵和绩效考核方法、绩效管理的内涵及绩效考核和绩效管理的区别等内容，这为本文对电力工程管理中心绩效管理体系的设计奠定了理论基础。 第三部分，本文在此部分系统地描述了作者所在企业（电力行业）特点，以及其人力资源管理、绩效管理与考核体系存在的问题与不足，说明了电力工程管理中心当前绩效管理与考核的现状、难点，明确了其绩效考核体系中需要改进和完善的关键环节及改革的重要性和紧迫性，进而提出本文的研究目的，也就是建立一套适合电力工程管理中心的实际情况的绩效管理体系。 第四部分，根据对绩效相关文献的研究及电力工程管理中心发展背景的了解，分析了其绩效管理面临的主要问题，设计了与该公司匹配的规范性绩效管理体系。电力工程管理中心绩效管理体系的设计是以关键绩效指标考评体系为主并综合运用了360度考核法等多项绩效考核的技术和方法。这里，关键绩效指标(KPI)方法已日益被越来越多的各类型企业在实施绩效考评时所采用。这应归功于KPI的两个显著特征:一是KPI强调绩效指标的设置必须与组织的发展战略挂钩;二是KPI关注在特定时期内组织最需要重视和解决的问题。在本部分，本文也分析了建立电力工程管理中心绩效管理体系的原则、思路及注意要点。 第五部分，对于处于绩效考核体系核心地位的考核指标体系，本部分探讨了电力工程管理中心考核指标体系即关键绩效指标体系的研究设计，这包括了关键绩效指标体系的分类、特征、确立原则及确立步骤。在此部分，笔者还以电力工程管理中心核心业务部门——综合计划处为例，设计了此部门的业绩考核指标及评分的办法。 第六部分，针对直接影响绩效管理成败环节的绩效实施与管理，本部分对其主要需做的两件事情即持续的绩效沟通和员工相关工作表现信息的收集进行了相关的分析和阐述，这部分包括了绩效沟通的目的、沟通的方式、收集绩效信息的目的、收集绩效信息的方法等。 第七部分，为了对员工的绩效考核进行客观、公正、恰当的评价，本文在此部分对绩效考核的实施做了相关的分析，包括了中心绩效考核实施的环节、前期准备工作、注意事项等。接着，针对中心绩效考核的结果及应用，笔者也提出了自己的意见和建议。 最后，总结了绩效管理体系设计过程中的一些认识，以期通过提够员工的工作积极性和主动性来增强电力工程管理中心的核心能力和竞争优势，引导电力工程管理中心走出混沌，并能作为一种有益的启示以供其它电力企业参考和借鉴。此外，需要指出的是本文所作的探讨只是一孔之见，电力工程管理中心的绩效管理体系建设是基于相关理论进行的管理尝试，还没有在实践中真正得到实施，整个体系还需要进一步的实践检验和完善。