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进入世界贸易组织以来,中国化纤工业在世界化纤工业中的地位有了很大提升,结构得到明显改善,在世界范围内的竞争能力明显增强。但是中国的化纤工业也面临着巨大的挑战。中国化纤工业目前已是完全竞争性行业,行业竞争白热化,企业经营十分困难。同时,长远看,中国化纤工业发展前景十分广阔,经营化纤仍然有利可图,企业盈利的关键是要看自己是否有竞争能力。 要增强企业竞争力,建立企业竞争情报系统是必不可少的举措。竞争情报是现代企业信息工作的核心,是对整体竞争环境和竞争对手的一个全面监测过程,它能够密切关注企业的竞争环境,便于宏观调控;为企业提供竞争对手的动态信息,做到知己知彼;分析找准企业自身的优势与劣势,提高竞争力;同时,企业竞争情报系统好比企业的"中央情报局",设置企业的"中央情报局"是国际企业的通行做法,也是一种成熟的做法。 本文主要介绍和分析了竞争情报系统在中国化纤行业内的概况、竞争情报机构在化纤企业内的地位、如何构建竞争情报系统,以及如何有效运行和充分利用竞争情报系统。最后,对国内最大的化纤企业的竞争情报系统的设置、运行等情况作了详细介绍和剖析。全文共分为六个部分。 第一部分回顾了中国化纤工业发展现状,分析了中国化纤企业面临的机遇与挑战,阐述了化纤企业开展竞争情报工作的必要性和紧迫性,认为中国化纤企业开发新产品、开展合资合作、发展新项目,即在开展战略研究和管理时,竞争情报已成为不可或缺的资源。面对竞争对手,特别是境外对手的竞争,化纤企业必须要加快建立企业竞争情报系统。 第二部分主要介绍了国内外化纤企业竞争情报机构设置及其主要作用,着重介绍和分析了中国化纤企业竞争情报机构设置的现状、存在问题,提出了机构与人员设置的原则。目前,化纤企业情报机构的设置在总体上落后于电子、汽车和制药等行业企业,更落后发达国家企业,主要表现是设置专门机构的不多,人员配置偏紧,仅有不超过5%的化纤企业设立了竞争情报机构,列出了在设置竞争情报系统上的不妥做法。 根据企业的不同性质、企业的实力、企业希望竞争情报系统能够发挥的作用等,竞争情报系统的设置也大不相同。本文认为应该从企业整体经营目标出发,以企业战略为导向来设置企业情报部门,并总结分析了独立设置、集中分散式、重点分布式等三种组织结构模式,提出了人员配置的数量和专业结构要求。 第三部分主要介绍了化纤企业的竞争情报的手段与分析的具体特点、方法,以及需要注意的问题。一般来说,化纤企业涉及到的竞争情报主要有产品技术类情报、竞争对手类情报,以及行业、市场类情报,通过多种途径搜集这几类的情报,运用合适分析方法,如SWOT分析方法、对手概况分析方法等,最终得出对企业运行、决策等有价值的信息,这是竞争情报系统的主要任务。 有竞争情报,就有反竞争情报。化纤企业在做好竞争情报的同时,也应该加强反竞争情报的工作,要把握好二者之间的关系,尽可能地获取对手信息的同时,要设法保护自身的信息。第四部分主要讨论了化纤企业的反竞争情报工作的策略,以及反竞争情报的组织保障问题,这包括选择反竞争情报的合适人员和建立合理的反竞争情报工作流程。 第五部分主要分析了当前化纤企业如何建立自身的竞争情报系统,突出了竞争情报系统的数据库的建设。本文认为,化纤企业竞争情报系统要面向企业的发展计划和目标,而不能无限扩大。竞争情报系统建设之后的管理和绩效评估也是企业需要注意的问题。 第六部分通过中国石化仪征化纤股份有限公司的具体案例对竞争情报系统建设的一系列问题作了进一步的探讨,详细介绍了该公司的竞争情报系统的现状、特点,总结了仪化的经验与不足,并提出了相关建议。认为仪征化纤应该加强竞争情报资源整合,围绕自己关注的重点,选取关键指标,形成独特的数据库;竞争情报工作的重点要围绕企业的中心工作,想领导所想,显现价值,避免被边缘化;竞争竞争情报人员同时也是战略研究人员,要挑起企业竞争战略之重任。