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随着知识经济的到来，高科技企业不断涌现。人、财、物、信息等企业所拥有的资源中，人力资源越来越重要和具有活性。企业获得长久竞争力的决定因素是人才的充分利用和不断激励。激励是人力资源管理最重要的内容与手段之一。激励就是创设满足职工各种需要的条件，提高员工满意度、激发员工的动机，使之产生实现组织目标特定行为的过程。因此，提高员工的整体素质，充分激发企业各类员工的潜能和积极性，是企业必须考虑的课题。 在知识经济时代增加员工满意度具有重要的人本价值和商业价值。美国哈佛大学教授威廉·詹姆斯发现，仅仅按时计酬的职工(一)般仅能发挥20％～30％的能力，而如果受到充分激励，员工则可以发挥其80％～90％的能力，其中50％～60％的差距是激励的作用所致。调查研究表明，员工满意度提高5％，会连带提升1.30％的顾客满意度，同时也使企业效益提高0.50％。 因此，市场经济中寄望于长期发展的企业需要采取一些强效的激励机制以及有力的激励措施，确保人力资源这种日益重要的生产要素能够发挥出最大效用，推动企业在激烈的市场竞争中实现快速、可持续的发展。然而，激励不足、激励低效或失效的现象也是常见的。每次做员工激励计划，许多HR都很头疼，奖金投入越来越多，员工的抱怨也越来越多;激励不到位，精英员工流失，辛辛苦苦做出的计划，付诸东流，结果是老板、员工惊起骂声一片。 北京黄金视讯科技有限公司的总裁李钢先生最近的困惑就是随着公司的发展，应当如何激励员工的问题。黄金视讯是一家专注于数字音视频网络技术为方向的高新技术民营企业，是数字网络视频技术科研与产品推广的先驱。公司始创于1997年，前身是北京黄金眼科技，2004年实施二次创业。公司坐落于北京的硅谷，“左牵华为，右领方正，后靠同方，前有研华”，现有员工112人，拥有卓越的研发、营销、服务与生产团队，在全国设立了23个服务增值运营中心。黄金视讯公司在经历了艰苦的创业期后，已经进入相对稳定的发展阶段。由于该企业属于发展中的民营企业，对其激励问题的研究有利于在一定程度上了解我国发展中民营企业员工激励状况，为相关民营企业提供有效借鉴。 从黄金视讯公司的发展状况来看，人才优势是其成功的重要基石。随着公司的快速发展，业务范围的扩张，其人力资源队伍不断壮大。但是，在目前国内高科技企业人才流失严重的大背景下，导致公司整体运作效率不高;而缺乏有效的激励体系则是影响员工满意度和跳槽的一个重要原因。对企业员工进行激励，充分调动他们的工作积极性、主动性，发挥他们的潜力，增强员工的归属感，才能保证企业健康发展。 在激励理论研究的基础上，一些国内外的专家学者也纷纷提出企业的激励理论，从不同角度阐述了激励的原理。为黄金视讯公司研究人员激励机制的改进对策提供了宝贵依据。 对黄金视讯公司人员激励机制的改进要结合人员特点和工作性质，即不同层次员工在现阶段的主要需求目标不同，从而确立激励对象及其激励因素。通过调查问卷和深度访谈的形式对他们的需求——满意度进行分析，发现虽然黄金视讯公司现有的管理制度表面看来问题不大，但其激励机制还只是停留在比较初级的阶段上，员工有很多潜在的需求没有得到满足。黄金视讯要实现其“争做行业龙头企业”的愿景，必须要改进和完善现有的员工激励机制。 黄金视讯员工激励机制改进对策与建议涉及以下几个方面:公司各层级员工激励手段的改进、员工自我激励意识的培养和建立以及公司目前所处的快速发展阶段的激励对策。首先，结合黄金视讯公司的特点，对各层级员工的激励，主要包括对公司高层和部分低层员工的激励。高层员工采取正向激励和负向激励并用，并结合物质、文化和精神激励;对于低层员工，则需要采用参与、成就、培训、荣誉激励手段相结合的方式。其次，对于员工要培养自我激励的意识，尤其是对核心员工，即要以企业员工为中心，把企业目标和员工个人目标融合在一起，全面，立体、持续地满足员工的需要，能取到未雨绸缪的效果。最后，由于目前黄金视讯处于快速成长阶段，因此必须要建立适合此阶段的激励机制，以保证企业可持续发展。 通过对黄金视讯公司激励机制的研究和分析，可以看到目前国内民营企业在激励机制上普遍存在的问题，因此民营企业一定要重视员工激励机制的完善和改进问题。 人力资源激励机制的改进是要以人为本，按需激励，并针对不同层面的公司员工，制定和实施一系列配套的奖酬设计和绩效考核等政策，以充分有效地调动员工的积极性及其创造潜能，提高员工的满意度，留住优秀的人才，促进员工的成长和发展，这样才能有利于公司成长和发展，提高公司的竞争优势。 此外，公司激励机制的改进不是一个静态的过程，是不断发展变化的，人的需求随着社会、经济、家庭、阅历、环境、知识等的发展和变化而不断改变，甚至一个突发的状况都可能改变一个人，因此需求是动态变化的。组织目标也可能是动态变化的。它们决定了组织激励也是一个权变的动态适应和调整过程。同时，企业不应仅仅是为了改变员工的工作环境、收入和分配方式，以及现行的考核体系，更重要的是要把全新的、科学的、现代的、系统的激励理论引入进来，把先进的人力资源理论和企业管理与企业的实践相结合，与组织目标相结合，改变落后的粗放式经验管理模式，逐步建立适应时代发展潮流的现代企业制度。 本研究的不足在于，由于篇幅的原因，一是对于黄金视讯目前所处的快速成长期的激励手段在文中仅作了粗略的描述，没能展开进行详细的分析和研究;二是对于黄金视讯成熟期、衰退蜕变期的激励手段没有进行详细的阐述，随着黄金视讯的发展有待以后作进一步的探讨、研究和实践。