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20世纪末,由于看到中国市场本身巨大的需求潜力和相对较低的生产成本,全球许多知名企业纷纷来到中国投资设立合资、独资企业。这些投资也带来了企业文化建设的热潮。作为一家美资在华的企业,英格索兰(无锡)道路机械有限公司(以下简称为英格索兰(无锡))也受到其英格索兰美国母公司的影响,英格索兰(无锡)在开始时也曾高高举起过企业文化建设的大旗。可是遗憾的是由于短期利润指标的压力和中美民族文化的差异等一些主观和客观的原因,企业文化的建设过程中出现了一些问题。但由于当时的国内销售很好,所谓“一俊遮百丑”,忽视了企业文化的建设。随着国外其它品牌的进入和国内竞争对手的成长,英格索兰(无锡)逐渐失去了原先的优势。尽管导致英格索兰(无锡)在国内工程机械市场中企业竞争力下降的原因是多方面的,但是企业之间的竞争从根本上来说是人的竞争,而企业文化管理正是一门如何激发员工的积极性,凝聚企业员工,为实现企业目标而努力奋斗的科学和艺术。
本文从企业文化的视角来分析英格索兰(无锡)企业综合竞争力下降的原因。首先通过问卷调查和典型案例分析的方法来了解英格索兰(无锡)企业文化的现状,说明了英格索兰(无锡)实际的企业文化和公司所提倡的企业文化(CREAT,C-交流、沟通,R-责任,E-平等,-积极的态度,T-团队合作精神)有很大的差距,现行的企业文化是一种零散的弱文化。这种零散的弱文化对企业经营的业绩造成了一定的影响。其次通过分析揭示英格索兰(无锡)企业文化建设失败的根本原因,主要有：第一、企业文化实施的基础较差,首先是制度管理基础,企业管理过程中存在有法不依,执法不严的问题；其次是员工个人价值观基础和企业期望的价值观有很大的差距；最后收入差距较大不利于企业文化的建设,所谓“仓禀实而知礼节”。第二、在企业文化管理过程中忽视了中美民族文化的差异对企业管理的影响,存在着许多文化冲突。第三、企业愿景格调不高,一味强调了对企业的股东的责任,没有提出企业对员工、社会环境和其他相关人员的社会责任。第四、对短期利润的追逐使企业高层领导忽视了企业文化的建设。最后,在企业组织结构上缺乏必要的企业文化传播和实施的机构。在完成对英格索兰(无锡)企业文化建设失败的原因分析后,通过借鉴其它一些企业的成功经验针对所发现的问题给出了以下的建议：第一、加强制度管理为过渡到企业文化管理阶段奠定坚实的基础,同时在员工招聘过程中注意德才并举,通过培训和教育来提高员工的价值观基础,缩小企业价值观和员工价值观的差距。第二、从实际出发,构建适合企业环境和企业发展的企业价值体系；第三、针对民族文化差异必须实施有效的跨文化管理文化来避免中美文化的冲突。最后,通过外聘企业文化管理师或启用有丰富企业文化管理经验的人员担任高层领导岗位,保证企业文化管理的动力。同时设立企业文化部门来保障企业文化的形成、传播和执行。在企业文化理论传播到中国以后,一些优秀企业成功建设企业文化的经验和由此而来的企业竞争力和形象的提升,激发了其他许多国内企业建设企业文化的积极性,它们也纷纷群起而效之。由于每个企业所面对的环境和实施企业文化管理的基础不同,有一些企业成功地实施了企业文化管理,也有一些还处于探索阶段。本文讨论的英格索兰(无锡)企业文化建设过程中的一些问题在一些外资企业中具有一定的普遍性,对问题的原因分析对一些正在进行或已经开始进行企业文化建设的企业来说具有一定的参考和借鉴意义。同时优秀企业文化的建成不仅有助于提升企业的竞争力同时对社会主义精神文明的建设也有重要的意义。