【摘 要】
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近年来我国群体性事件呈不断上升和日趋复杂的趋势,成为当前影响社会稳定的突出问题。在众多群体性事件中大量“不明真相”群众的存在彰显出政府在预防和处置群体性事件中信
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近年来我国群体性事件呈不断上升和日趋复杂的趋势,成为当前影响社会稳定的突出问题。在众多群体性事件中大量“不明真相”群众的存在彰显出政府在预防和处置群体性事件中信息不能够得到及时有效的传播。本文就群体性事件中信息传播途径及其效果结合部分群体性事件案例作初步的探讨,综合运用政治学、传播学、心理学、组织学、社会学的研究方法,在整理、分析和归纳相关资料的基础上,对群体性事件中政府信息传播的途径和效果进行分析。同时运用政治学和社会学的实证研究法,进行量化和个案研究,通过对某市发生的退休教师聚集上访要求增加工资待遇群体性事件开展问卷调查、对某市乡镇党委书记酒后交通肇事致人死亡引发堵路打砸群体性事件进行实地走访、对某市公交系统改革引发的各相关利益群体历次群体性事件进行资料分析,以实现研究的科学性和合理性。通过综合分析当前群体性事件发生的种类、原因和特点,从心理学、组织学入手,解剖信息受众和事件参与者的真实心理和行为模式,指出政府信息传播失效的主要原因是:1、地方政府公信力的下降；2、政府信息传播的迟缓、滞后；3、政府信息传播的手段单一、效果不佳；4、新闻媒体声音弱小甚至失声；5、社会缺乏具备公信力的非政府组织。并据此提出增强群体性事件中政府信息传播有效性的对策:1、树立政府的公信力；2、信息及时公开；3、允许新闻媒体公正、客观报道；4、建立完整的政府信息传播反馈渠道；5、充分利用互联网络,主动传播政府信息。
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