【摘 要】
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工程项目正在朝着大型化、规模化、现代化的方向发展,项目复杂度较之以往倍增,项目团队参与人员多元化,涉及领域广泛(市场、研发、生产、售后)。往往一个项目的完成涉及多方
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工程项目正在朝着大型化、规模化、现代化的方向发展,项目复杂度较之以往倍增,项目团队参与人员多元化,涉及领域广泛(市场、研发、生产、售后)。往往一个项目的完成涉及多方团队合作、生产与研发异地、原材料全球采购等等,因此标准化的项目管理流程在现代企业中应用比较广泛。在项目管理中为了确保项目能够顺利完成并按时保质地递交出客户满意的产品,项目质量管理起到了至关重要的作用。项目质量管理是项目管理中一项必不可少的内容,优质的产品或服务无论对企业、还是对国家来说都具有战略性意义。
本文以法国T集团公司项目管理工具ETM(Earlyto Market)为基础,着重分析了项目质量管理体系；通过项目实例来介绍质量规划、质量保证以及质量控制的方法；并讨论项目质量管理的重点、难点；最后提出改进建议。本研究分为四个部分。第一章前言；第二章对T集团进行总体概括,并且介绍了T集团项目管理工具ETM(Early to Market)；第三章以T集团项目为实例分析项目质量管理的规划、保证、和控制过程；第四章集中暴露项目质量管理中存在的问题,并提出改进建议；最后进行总结和展望。
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