【摘 要】
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随着我国经济的高速增长，企业面临的市场环境发生了重大变化，一方面买方市场竞争导致行业内营销压力日益严重，另一方面给予客户过度的信用，造成帐款拖欠，最终导致现金供应不足、甚
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随着我国经济的高速增长，企业面临的市场环境发生了重大变化，一方面买方市场竞争导致行业内营销压力日益严重，另一方面给予客户过度的信用，造成帐款拖欠，最终导致现金供应不足、甚至利润大幅下降。在这种状况下，企业要想提高在行业中的竞争力，必须制定清晰的信用交易战略，利用好风险管理工具，迅速提高防范和化解信用风险的能力。
TNT公司所处的国际快递行业，是近几年来发展较快的行业之一，在这个高速发展的行业里，信用风险控制虽然有一定的机制和流程，但是公司为了争夺市场份额，提高市场占用率，以及短期利益的驱使，信用管理部门一直处于弱势，在如何进一步提高信用风险管理上显得软弱无力，相关的问题也较为突出。
本文首先介绍了信用管理的基本理论，国际快递行业的发展历程以及TNT公司进入中国后的发展；通过对TNT公司的业务、组织架构的分析，找到其信用风险管理上的优势和劣势。同时，利用作者在信用管理行业多年的工作经验，以及两年系统的MBA课程的学习，尝试运用所学习的理论知识去分析TNT公司目前在信用风险管理上的问题，并为公司在信用管理方面的下一步的发展出谋划策；另一方面，我国企业受到社会信用缺失和自身信用管理水平低下等因素困扰，在一定程度上限制了信用风险的进一步发展。作者希望借此篇文章，可以有助于企业树立信用管理理念和建立管理模式，为降低企业信用风险提供一些有益的帮助。
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