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礼品业从上世纪八十年代起步,跟随中国经济的快速发展的脚步,已经成为市场容量6000亿的巨大市场。随着生活水平的不断提高节日礼品、福利礼品、促销礼品、商务礼品的消费量急剧增加,促使礼品业从众多行业中独立出来。经过三十年的发展,中国礼品生产销售企业过万家,并且形成了以浙江和广州为代表的区域生产基地。本文所研究的A礼品公司是河南地区行业龙头企业,经营范围包含商业礼品、节日礼品、日常礼品等各个方面,与全省多家企事业单位常期合过,并在省内各市区设立直营分店,年销售额超过5000万。随着电子商务的蓬勃发展和市场环境不断的变化,礼品市场竞争日益激烈,传统的营销策略已经出现了与市场不匹配的现象,A公司面临如何运用电子商务创造新模式的营销策略的问题,公司经营效益出现下滑。 本文通过SWOT分析对A公司现状进行了分析,结合O2O的模式特点,为A公司设计了新的营销策略,并制定了相应的保障措施。具体内容如下展开:第一部分对礼品行业的背景和环境进行介绍以及分析,将A礼品公司所在的一个行业利润递减、上升空间狭小、竞争日亦烈激烈,不转型不改变无法生存的现状展现出来;第二部分对A公司的现状进行描述以及当前面临问题的SWOT分析,梳理A礼品公司的资源,分析优略势,结合现状寻找转型方向,并提出电子商务战略是唯一出路;第三部分对O2O运作模式相关理论和A公司曾经所经历O2O模式电子商务进行分析,学习行业内先进营销方案,为A公司量身设计以服务营销为基础的7P营销策略,重点加强企业对服务营销策略的认识和对人员营销、有形展示营销、过程营销三种服务类营销策略的设计;第四部分设计的营销策略制定实施的保障措施,包括对线上平台和线下平台的选择,营销策略实施过程中数据整理分析所需的技术人才保障,信息化风险防控措施和产品质量保障措施;最后对全文进行了总结,对A礼品公司的发展进行展望。 本文在调查分析的过程中,参考了工商管理专业核心课程市场营销、企业管理和运营管理等多门课程教义紧紧围绕礼品行业的市场变化,阐述A礼品公司面临的营销困境,并对其问题进行了分析和梳理,结合了新型O2O的运作模式,为A公司设计了新型的营销策略和保障措施,为了O2O模式在传统营销模式中的变革中的应用提供了参考和借鉴。