软件质量管理体系研究与应用

• 作 者: 冯玉龙
• 机 构: 上海财经大学
• 出 处: 上海财经大学
• 发表日期: 2009年期
• 关键词: 软件行业 软件质量 质量管理体系 能力成熟度模型

随着软件行业的蓬勃发展，软件质量越来越成为国内外软件界和学术界关注的焦点。如何加强软件质量管理，改善软件开发过程及提供高质量的软件产品成为企业必须面临的问题。
本文正是在这样的背景下开始选题撰稿的。本文从ISO9001与CMM相互融合的角度提出了一个解决思路，建议企业在已有ISO9001质量管理体系的基础上，引入CMM2至3级中的一些关键过程域的控制方法，使得软件开发人员和管理人员能更好地理解软件开发过程控制应采取的措施、步骤，同时，能保持企业管理模式的延续性。
全文首先介绍了相关软件质量管理的理论和软件成熟度模型CMM及ISO质量体系的内容、结构。其次，分析CMM和ISO二者的异同，并对软件质量管理的建立和运行做了一定分析。最后，以一个具体的案例，通过将基于ISO9001和CMM的软件质量管理体系进行实用化、集成化的实施，企业按计划中的进度和成本提交有质量保证的软件产品的能力得到了提高，也积累了大量的历史数据，为以后的项目提供了丰富的参考依据。
本文在撰写过程中，一方面借鉴了国内外的一些相关资料，一方面联系了企业的一些现状，力求提高文章的先进性、通用性和有效性。
本文所提及的CMM的运用，较多的涉及了CMM2级与3级的运用，对于4级和5级的运用没有给出详尽的实例。希望以后的工作中可以有更多得机会研究和探讨。