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高层管理者是企业的核心人物,他们领导着企业前进、指明公司的发展方向。近年来高层管理者非正常离职事例越来越多,影响也越来越大。对于公司内部来说,高层管理者的离职与继任可看作是最具影响力的管理变动;对于股东、供应商、顾客、投资者和政府等外部利益相关者来说,他们会将此看作企业未来发展的一个信号。同时,高层管理者的离职和继任会导致施行一半的制度或办法中止甚至被废止,制度的连续性受损;重复建设重复投资的现象容易发生;员工积极性受挫,士气低落;管理层混乱等,直接而深刻地影响到企业的绩效和企业的正常运转。企业在发展的过程中无法回避高层管理者的突然离职问题,尤其是当高层管理者由于不可抗力所引起的非正常离职状况,如何应对高层管理者非正常离职危机并保证企业的可持续发展是企业成长和发展过程中十分重要的战略决策。
本文通过引入三种不同类型企业高层管理者非正常离职的案例,试图分析出国内外企业中,高层管理者非正常离职对企业产生影响的共性和个性。通过研究,我们得出以下结论:高层管理者非正常离职会对企业造成一定的影响,离职原因、企业性质、企业治理结构和继任者计划等因素影响到高层管理者非正常离职影响的范围和大小。针对高层管理者非正常离职问题,一方面,我们建议将其纳入到危机管理体系中,即建立高层管理者非正常离职危机管理体系,包括高层管理者非正常离职危机前的预防、危机时的应对和危机后的处理工作,旨在减少由危机给企业带来的负面影响和损失;另一方面,我们认为,在企业的不断发展和壮大的过程中,应当不断完善公司治理结构,实现公司的良性运转,保证良好的公司运营环境;最后,企业在发展的过程中应当建立和完善继任者计划,根据企业自身实际情况,挑选合适的继任者,加强对继任者的培训,让其充分适应企业环境,以保证企业在高层管理者突然离职时可以由继任者对企业进行掌控,实现企业的可持续发展。
本文的特色之处就在于将企业管理、危机管理和人力资源管理三个方面的内容互相融合,综合研究,并为企业提供切实可行的操作方案。