【摘 要】
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伴随着产业竞争的白热化，电器制造行业的竞争不断升级，商家们正在将损人不利已的价格战进行转型，逐渐热忠于旨在构建忠诚顾客的服务竞争。迫于形势所需，F集团公司与其它企业一样
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伴随着产业竞争的白热化，电器制造行业的竞争不断升级，商家们正在将损人不利已的价格战进行转型，逐渐热忠于旨在构建忠诚顾客的服务竞争。迫于形势所需，F集团公司与其它企业一样集中精力搞外部市场开发，却忽视了内部管理，忽略员工需求，引发了不少问题。要切实解决这些问题的最好途径就是:实施内部营销！ 本文首先综合整理了前辈们的相关理论，对其概念与内涵进行了思考和明确;并在理论研究的基础上，以F集团公司为支点，通过调研分析，确定了实施内部营销的方向:即以“企业向普通员工”、“营销部门向产品单位”、“营销部门向技术支持部门”三个方面为重点;然后结合F集团公司实际设计了一些具体的内部营销实施策略和流程，包括:渠道优化、组织优化、流程优化、支持体系等;最后，本文结合F集团的实际，提出了内部营销的监督与改进要求。 本文的研究结果有助于F集团公司处理问题改进管理，对中国的电器制造企业的管理提升也有借鉴作用。
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