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在新的信息数字化和全媒体时代下，图书馆面临着用户需求、信息行为多样化以及新技术冲击带来的挑战。借助营销服务宗旨、理念和方式，结合图书馆业务流程和用户服务特点，探寻用户需求、构建用户关系、推广服务活动、扩大服务影响，以及创造服务新的增长点等营销内容开展研究和实践，已成为图书馆界提升服务质量、自身价值和影响力，进一步推动图书馆服务创新发展的热点研究课题之一。因此，本研究工作将从以下五个方面开展:
(1)利用文献调查和网络调查方法调研国际营销的发展历程，以及国内外图书馆营销的研究进展，归纳总结了营销的内涵、理论和相关要素，以及图书馆营销服务的内涵和主要研究内容，为图书馆营销研究奠定了理论基础。
(2)利用网络调查方法开展国内外图书馆营销案例调研，深入分析了“IFLA国际图书馆营销奖”、“ACRL高校图书馆卓越奖”、QS世界大学20所图书馆以及国内优秀图书馆营销经典案例，归纳总结图书馆营销业务类型，并与营销要素进行匹配分析。
(3)采用文献计量学分析方法对SSCI和CSSCI中收录的图书馆营销服务领域文献进行分析，从时间趋势、国家/地区和机构分布、核心作者等角度多维度揭示图书馆营销研究领域发展态势，综合文献调研、案例分析、学术态势分析内容，从调研用户对象、制定营销计划、实施营销计划、用户满意度、创造价值、营销馆员发展六方面构建了图书馆营销要素。
(4)以中国科学院大学研究生、图书馆馆员，以及中科院文献情报中心图书馆馆员为调查对象，设计《用户调查问卷》和《馆员调查问卷》，在线调查了图书馆营销服务现状、用户需求及馆员态度，总结分析了调查结果。
(5)基于文献调研、案例分析以及用户、馆员问卷调查结果，围绕图书馆营销要素、图书馆业务及营销组合理论，从①确定目标用户，分析用户痛点;②综合环境分析，制定营销计划;③注重协同合作，实施营销任务;④收集用户反馈，提升服务成效;⑤构建保障机制，提供可靠支撑提出五点建议。
(1)利用文献调查和网络调查方法调研国际营销的发展历程，以及国内外图书馆营销的研究进展，归纳总结了营销的内涵、理论和相关要素，以及图书馆营销服务的内涵和主要研究内容，为图书馆营销研究奠定了理论基础。
(2)利用网络调查方法开展国内外图书馆营销案例调研，深入分析了“IFLA国际图书馆营销奖”、“ACRL高校图书馆卓越奖”、QS世界大学20所图书馆以及国内优秀图书馆营销经典案例，归纳总结图书馆营销业务类型，并与营销要素进行匹配分析。
(3)采用文献计量学分析方法对SSCI和CSSCI中收录的图书馆营销服务领域文献进行分析，从时间趋势、国家/地区和机构分布、核心作者等角度多维度揭示图书馆营销研究领域发展态势，综合文献调研、案例分析、学术态势分析内容，从调研用户对象、制定营销计划、实施营销计划、用户满意度、创造价值、营销馆员发展六方面构建了图书馆营销要素。
(4)以中国科学院大学研究生、图书馆馆员，以及中科院文献情报中心图书馆馆员为调查对象，设计《用户调查问卷》和《馆员调查问卷》，在线调查了图书馆营销服务现状、用户需求及馆员态度，总结分析了调查结果。
(5)基于文献调研、案例分析以及用户、馆员问卷调查结果，围绕图书馆营销要素、图书馆业务及营销组合理论，从①确定目标用户，分析用户痛点;②综合环境分析，制定营销计划;③注重协同合作，实施营销任务;④收集用户反馈，提升服务成效;⑤构建保障机制，提供可靠支撑提出五点建议。