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医疗安全是影响医患关系和谐的重要因素,已日渐成为全球最为关注的医疗卫生议题.根据国际上医疗错误的大型流行病学调查和研究结果推断:按照每年全国入院患者5800万人次计算,每年可能发生的不良事件有174～290万例,护理安全问题却占医疗不安全问题的40％,因此,如何防范护理不良事件的发生已成为护理界专家关注的核心问题.我院以国家及地方卫生和计划生育委员会的安全风险管理制度为基准，于2012年建立了不良事件网络直报系统，并将PDCA循环模式贯穿系统运行的全程，以期通过这种新型管理模式，降低不良事件发生率。