【摘 要】
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目的：探讨实行电子处方与退费率升高之间的关联与应对方法.方法：通过信息系统(金仕达卫宁THIS4.0)统计和手工调查门诊退费登记记录,获取门诊实行电子处方前后各半年的处方退费
【机 构】
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湖北省中山医院药学部,武汉 430033
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目的：探讨实行电子处方与退费率升高之间的关联与应对方法.方法：通过信息系统(金仕达卫宁THIS4.0)统计和手工调查门诊退费登记记录,获取门诊实行电子处方前后各半年的处方退费率及退费原因进行比较评价.结果：实行电子处方前处方退费率平均为0.25％,实行电子处方后处方退费率平均为0.88％;与电子处方流程直接有关退费率21.01％,与电子处方流程间接有关退费率18.91％,总相关率39.92％.结论：电子处方流程与退费率升高有关联性,并能针对性的优化流程以降低退费率.
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