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提高产品质量的关键在于提高人们尤其是企业领导人的思想认识，增强质量意识，坚持质量第一的方针。质量意识是人们对产品质量这一客观事物的主观映象，强调质量意识就是强调人的因素、意识的能动作用。衡量企业领导人质量意识强弱的标准，概括起来是“坚持质量第一，狠抓质量管理，规章严格执行，建立保证体系，严守‘五个不准’，重视服务、信誉”。正确处理好工作质量与产品质量、质量与数量、必然与偶然、长远与当前、用户与企业五个方面的关系，既是增强质量意识的行动准则，又是必然结果。为推动、迫使企业领导人提高产品质量，需要借助于本身自觉意识之外和外界的压力，强化质量意识。（本刊录）