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基于CTI的医院客户关系管理系统设计方案的阐述，进一步探索适合中国医院现状的客户呼叫中心及客户关系管理系统的技术与方法。
基于CTI下医院客户关系管理系统的建立
【摘 要】
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基于CTI的医院客户关系管理系统设计方案的阐述，进一步探索适合中国医院现状的客户呼叫中心及客户关系管理系统的技术与方法。
【机 构】
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昆明市延安医院,云南,昆明,650051
【出 处】
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2006年全国医院信息管理学术交流会
【发表日期】
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2006年期
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