【摘 要】
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近幾年來因資訊科技、通訊科技、網際網路等不斷進步，各種型態的科技產品或服務迅速發展，早期科技產品或服務屬高單價之消費性產品，其投入的品牌廠商相對較少，現今科技產品或
【出 处】
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第18届海峡两岸咨询管理发展与策略学术研讨会暨2012两岸咨询发展高峰论坛
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近幾年來因資訊科技、通訊科技、網際網路等不斷進步，各種型態的科技產品或服務迅速發展，早期科技產品或服務屬高單價之消費性產品，其投入的品牌廠商相對較少，現今科技產品或服務競爭激烈，品牌廠商林立，廠商想要提升獲利實屬艱辛，本研究希望藉由「涉入-品牌忠誠度」模式，分析影響消費者使用科技產品或服務品牌忠誠度的主要因素，並針對數位生活型態量表的干擾作用作瞭解，以期能探討消費者在不同的產品上是否有不同層次的影響。經由272份有效樣本的實證分析，結果發現，在消費者對科技服務的忠誠度方面，其產品涉入對品牌涉入及品牌忠誠度皆有顯著且正向的影響，但品牌涉入卻不直接影響品牌忠誠度，只有某些數位生活型態才會對科技服務有干擾效果；在消費者對科技產品的忠誠度方面，品牌涉入對品牌忠誠度影響層次較高。
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