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本文采用动态的视角，从理论上探讨了网络银行消费者信任生成的主要机制。本文认为： 信任建立主要依赖于消费者自身特征和相关机构提供的制度保障；信任的持续建立在消费者对网络银行 能力的认同、情感的认同、安全交易保障技术的认同和内部管理技术的认同；信任的恢复主要源于网络 银行为消费者提供的补偿机制。本文的研究结果不但丰富了电子商务信任理论，而且对银行业制定消费 者信任提升策略，有效推动网银的良性发展一定的指导意义。