【摘 要】
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目的 本项目的目的旨在了解护理主管领导效能度偏低相关导因，藉由运用相关策略以维护友善护理职场环境.方法 本项目实行期间为民国102年8月至103年2月止，对象为南台湾某医
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目的 本项目的目的旨在了解护理主管领导效能度偏低相关导因，藉由运用相关策略以维护友善护理职场环境.方法 本项目实行期间为民国102年8月至103年2月止，对象为南台湾某医学中心内科加护病房扩建整并后的护理工作团队，共有52位护理人员，分别来自：A单位：35位(68％)、B单位：5位(10％)、C单位：5位(10％)、D单位：1位(2％)及新进人员：6位(10％).发现来自四个单位的人员，主管领导效能问卷结果分数偏低，运用单位管理地图方式整体性评析问题发现有：1.人员稳定度低、2.人才培育不足、3.组织文化不一.导人情境式领导与关怀策略介入组织扩建后单位，施行策略方法如下：1.建立部落格及电子邮件通讯等云端系统，为沟通讯息传递桥梁、2.明订工作绩效奖励办法及定期举办康乐活动、3.运用分层管理模式，增加对单位事务参与度、4.增加向上管理沟通机会、5.属员会谈及激励，培育有主管特质人员、6.整合工作模式及改变惯性思维，创造正向积极团队文化、7.增设单位重要事项倡导本，以利临床行政事务交接.结果 运用改善方案于扩建整并的护理工作团队，以「主管领导效能」结构式问卷调查，整体满意度各题项平均达五分以上满意度由65.6％提升至97.4％，在次量表方面，「部属态度」5分以上平均百分比由78.3％上升至93.4％、「目标达标率」由62％上升至87.6％、「领导能力」由77.6％上升至91.8％、「团体历程」由67.5％上升至86.3％.结论 根据项目结果建议护理行政主管于单位扩建过程中可藉由情境式领导与关怀策略以促进不同组织文化的融合，并能促进工作伙伴于自我专业中展现潜能，且拓展自我角色与功能，进而提升工作团队的自我价值与提升主管领导效能，达友善护理职业环境.
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