【摘 要】
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优质护理服务是卫生部2010年初推行实施的示范工程.优质护理服务是实行责任制，落实整体护理.具体来说，就是实行责任包干落实整体护理，即责任护士对其所负责的患者的所有护理工作，包括生活护理、病情观察、治疗、康复、健康宣教等全面负责.我科自开展优质护理服务以来，紧紧围绕改革护理模式，履行护理职责，提供优质护理服务，提高护理质量水平的宗旨，充分调动护士积极性，为病员提供全程、全面的优质护理服务，提高病员
【出 处】
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第二届海峡两岸医药卫生交流协会骨科学术论坛暨四川省医学会第十八次骨科学术会议
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优质护理服务是卫生部2010年初推行实施的示范工程.优质护理服务是实行责任制，落实整体护理.具体来说，就是实行责任包干落实整体护理，即责任护士对其所负责的患者的所有护理工作，包括生活护理、病情观察、治疗、康复、健康宣教等全面负责.我科自开展优质护理服务以来，紧紧围绕改革护理模式，履行护理职责，提供优质护理服务，提高护理质量水平的宗旨，充分调动护士积极性，为病员提供全程、全面的优质护理服务，提高病员满意度和社会效益.现将护理体会总结如下：1.宣传动员，提高服务意识.2.深化整体护理，注重人文关怀.3.提高管理效率，促进护士改革创新.4拓宽护理领域，促进专业发展.5.以病人为中心，落实护理职责.6.提高病人满意度，增进社会效益.7.强化基础护理培训，提供安全舒适服务.8.缩短护理书写时间，将时间还给病人.在开展优质护理服务过程中，还存在着一些不足，需要进一步改进和完善：1.护理人员较少，有时难以切实落实优质护理服务.2.夜班不能提供优质护理服务.3.不同层次、年资的护理人员在落实优质护理服务中取得不同的效果.
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